适当的赞美别人
赞美是发自人类内心深处对他人的欣赏,然后回馈给对方的过程。赞美是对他人关爱的表示,是人际关系中一种良好的互动过程,是人与人之间相互关爱的体现。当内心中充满了对他人的关爱时,赞美就会油然而生。赞美是一把双刃剑,在社交中,适当的赞美,就像润滑剂,能起到增进人际关系的作用。但过分的赞美,反倒会被对方认为你虚伪和别有用心而因此鄙视你,从而破坏双方的关系。所以,适当的赞美别人才是最好的方式。
那么对于初次见面的双方来说,该说哪些赞美词才恰当呢?对于对方的人品或性格,我们不适合赞美。但是对他过去的事迹、行为或身上的装饰品等,即一些已成事实的行为或具体事物,可以作适当的赞美。这样的赞美就很恰当,也很容易被对方接受。因此,当你说“你脾气真好!”时,也许你发自真心,但在初次见面的短时间内,你怎么知道对方的脾气如何呢?个人的脾气是通过长期交往才能得出的结论,而你就凭这么短短的时间就下了这个结论,很容易引起对方的怀疑和戒心。如果夸赞对方的事迹或行为,情况就不同了。因为这是对既成事实的赞美,这些事实是客观存在的,也是大家都知道的,这种赞美与认识的时间长短无关,对方也较易接受。我们不必直接去赞美对方,只要作“间接的恭维”,于初次见面时就能收到很好的效果。若对方为女性,那么她身上的衣服首饰,便是我们给予“间接恭维”的最好题材。如:您的衣服真漂亮!穿在你身上尤其合适,在哪儿买的?这样很自然就把你对她的赞美表达出来了,对方听了一定很高兴,对你的赞美也很乐意接受。
那么适当的赞美需要遵守哪些基本的原则呢?主要有以下三点。
赞美别人的第一要则,就是要实事求是。力戒虚情假意,不切实际地乱给别人戴高帽子。如果说夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻就像20多岁”,还说得过去,若要用它来恭维一位80多岁的老太太,说“您看起来也就20多”就显得虚假了。不仅显得假,人家老太太也会很不高兴,因为你这夸奖很明显缺乏真诚。没有“真诚”,赞美将毫无意义。
赞美别人的第二要则,因人而异,看准对象。不同社会地位,不同年龄阶段的人喜欢听不同的赞美。一般男士都喜欢别人称赞他幽默风趣,有风度。女士则渴望别人称赞自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富,身体保养得好。孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。在赞美别人时,要先学会揣测对方的心思,看对方希望听到怎样的赞美,然后再投其所好,把话说到别人心坎儿上去,这就叫做“适得其所,善莫大焉”。这样的赞美,最受欢迎。我有一个朋友,是个很文静的女孩子,性格有点内向,平时话也很少,她自己觉得这是她的一个缺点,她很羡慕那些活泼开朗的女孩儿。有一次,我和她一起去逛街,看上了一件衣服,她穿着很好看,也很符合她的风格,本来价钱都讲好了,就快要买下了。可是,这时老板娘突然说了句:“这衣服就适合她这样文静的女孩儿穿。”我那位朋友先是沉默了一会儿,继而说“不买了”就匆匆走了,只剩下老板娘奇怪地站在那里。也许,老板娘在赞美我的朋友穿这件衣服很漂亮,并无特别的含义,所以看到我朋友转身走人,一定感到很奇怪。对这位老板娘,我不得不说,你的赞美不仅是多余的,而且很不高明。我的朋友认为沉默文静是自己的缺点,而老板娘却偏提到这点,在朋友看来就相当于指责她的缺点。所以,在开始赞美之前一定要先摸清对方希望怎么被赞美,然后再朝着这个方向下手,以确保万无一失。也就是要满足对方的自我欣赏,因此,在远未确定对方的喜好前,千万不要随意赞美对方,免得弄巧成拙。赞美所起作用的大小,取决于它是否满足人们的心理需求,是否符合人的个性特征,这就决定了赞美要因人而异。
赞美别人的第三要则,就是从小事着眼,无“微”不至。古语说:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。赞美别人时,要“勿以善小而不赞”。因为普通人不可能有许多大事情值得赞美,所以一定要慷慨地从小事上赞美别人。善于发现别人的闪光之处,善于从小事上赞美别人,不仅可以给人惊喜,而且还可以给人留下体贴入微的好形象。要清楚:别人的优点,哪怕再小,经过你无“微”不至的赞美,小事就不小,其意义自然而然地显现出来,对方得到了肯定,就会有愉悦的感觉。