商务礼仪的要求
1 重视对方:通过一些细节让对方感受到你很用心的在倾听,很尊重对方。
商务礼仪的要求有哪些?重视对方要求我们在交谈中做到:首先不要提对方的缺点;其次善于使用尊称,尽可能地以对方的职位职称来称呼;最后是记住对方,一定要记住对方的姓名;若实在记不住的话,哪怕只是礼貌地点点头,也不要张冠李戴叫错名字。
做好这些小的细节,让对方感受到你的重视;这样跟容易拉近人与人之间的距离,加强双方的理解与合作。
2 赞美对方:赞美是个技术活儿。说不到点,等于白说;说的太过,别人会觉得你在讽刺。
在赞美对方的时候一定要注意:首先要善于发现优点,“三人行必有我师焉”哪怕是小小的优点也值得我们去发现、赞美;其次则实事求是的赞美,不要过度夸大别人的优点,也不要夸赞别人根本没有的优点。
3 接受对方:是指再跟他人打交道时,如果讨论的不是大是大非的问题,而是一般的问题时,要有这样一条理念“对方永远是正确的,不要找对方毛病。”。
要做到这一点,交谈时要注意三个不要:其一是不要打断对方,在别人讲话时插话是很不礼貌的行为;其二则是不要不要轻易补充对方,除非是十分重要的内容;其三则是不要随意更正对方,很多人往往就因为争论一些无关紧要的问题而和别人产生矛盾。
职场交际中自我介绍礼仪
首先可以是自己介绍自己,但是介绍的前提是双方地位都对等的条件下,且在自我介绍之前最好先了解一下对方的身份喜好等,以方便自己寻找到谈话的切入点后再进行自我介绍,这样才会显得不突兀,并且比较容易让人记住自己。
如果自己介绍自己实在显得不方便,那我们就可以利用他人介绍自己,如可以让自己同行的朋友或同事向对方引荐自己;当自己年龄比较小时,可以找一个长辈来引荐自己。
介绍的场合。介绍时不仅要看准时间、地点等,最好尽量选在对方比较空闲然后情绪也比较好的情况下是最有效的,在适当的场合进行自我介绍既不会打扰到对方,又比较容易让人留下印象。
介绍的态度。对方是否想与你交谈或者倾听,取决于你表现出的态度,所以在态度上一定要注意,要尽量做到自然、友善、亲切、随和。要给人一种落落大方的感觉,既不能过显傲慢让人反感,也不能露出畏怯和紧张,容易被他人所轻视,要表达出自己渴望认识对方的真诚情感。
商务礼仪讲究什么
握手礼仪:握手讲究也是很多的,第一,力度要适中,不要过大,也不能过小;第二,时间大概在3秒钟就可以啦;第三,必须要用右手,千万不能用左手,及其不尊重别人;眼神要热情,要保持微笑。
电梯礼仪:乘坐电梯是常有的事情,这地方很有讲究,第一,上电梯时,要让客人先上;第二,下电梯时,按住电梯门,要让客人先出电梯。
会议礼仪:会议视企业营销的一部分,很重要,首先要布置会场,其实接待客户,再次引领客户签到,最后引领客户就坐。
拜访礼仪:拜访礼仪,相当的重要,做好充分的准备工作、不能迟到、穿着要正式。
良好的商务礼仪有哪些
首先我们先普及下基础知识先来说说商务礼仪中的座次礼仪,餐桌上的座次宴请客人,一般主陪在面对房门的位置(或是背靠墙、柜台的位置),副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手, 4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。餐桌的位置基本就是这些,“主陪”“主宾”“副陪”“副主宾”这四个位置也基本是一样的。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
然后我们来了解商务礼仪中的就餐礼仪,一般来说,普通的西餐都会用到两把叉子,分别用来取用主菜和沙拉,两把勺子,分别用于浓汤和甜点,还有一把餐刀和一块餐巾。到底应该怎样使用才符合西餐的礼仪要求呢? 使用最靠盘子外的较大的叉子,使用叉子时,应从外侧往内侧取用,左手持叉,右手持刀。喝汤的正确方法应是,使用餐盘右边的大勺喝汤,小勺用来吃甜点。喝完汤后,汤匙的匙把应指向自己。
接着我们来说一下商务礼仪中的职场礼仪,这个我们分两点来说,一点是要注意自己的手机,为了表示对对方的尊重,看手机关机了没有,如果没有关要当着对方的面把手机关了。如果在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机,以向对方传达我们尊重对方的信息。另一点是索取名片的时候要注意,必须要站起来主动将名片给对方,在接对方名片时要小声的念出对方的姓名、职位以示尊重。
最后我们补充一点最为基础,同时也最容易被人们忽视的礼仪,就是商务礼仪中的个人形象礼仪。在不同的场合,面对不同的人群,需要我们建立起适合自己的形象。良好的个人形象也是有礼有节的表现。服饰是个人形象礼仪的一个重要方面,服饰的大方和整洁有一种无形的魅力,一般来说人们初次交谈,往往先从服饰来判断对方的地位、品质和气质,所以说形象礼仪是非常重要的。