如何跟陌生人打交道

如何跟陌生人打交道？其实套近乎是销售人员在与人打交道，尤其是与陌生人打交道时的第一步。先通过语言，把自己与对方的距离拉近，让对方相信你，才能愿意听你接下来要说的话，继而接受你所推销的商品。
 

利用人与人之间的共同意识套近乎

心理学上表明，对方越感到你是“自己人”，那么你们谈到一起的概率就越大，融洽的速度就越快。一般情况下，在有争论的时候，如果你要说服的对象是一个高高在上而又固执己见的人，要想让对方接受你的观点是很难的。对于这样的人，要把对方当做自己，感同身受地把对方的感受反馈给对方，站在他的角度去说问题、讲道理。这个时候，对方往往很容易就会接受了。如“我很理解你的心情，如果我是你，我也会这么做”将会使对方感到舒服和被尊重。正如心理学家哈斯说过：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”这就是因为人具有相信“自己人”的倾向。

人与人之间都是有共同点的，也就是“共同意识”，在与别人谈话的过程中出现矛盾时，敏锐地把握这种共同意识，缩短与对方的心理差距，把对方拉到自己的阵营里来，从而达到说服对方的目的。说服本身就是要缩短人与人之间的心理距离的，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

用客套话套近乎

礼貌用语，说的通俗一点儿就是客套话。中国是礼仪之邦，在中国人的日常生活中，客气的礼貌用语是随处可见的。“劳驾”、“拜托”、“欢迎光临”、“多谢关照”等，诸如此类的客套话，在服务行业或者是营销工作中，更是必不可少的。

客套话都是一些简单的话，但是，简单的话所起的作用并不简单。有人作过统计，一名在日本百货公司工作的日本职员，一天平均要说上百次“谢谢”，否则就不是一名称职的职员，有被解雇的可能。美国人打电报时，宁可多付电报费，也绝不省掉“请”。每年电话总局都能从这一点上多收入约1000万美元。美国人花钱说“请”字，表明了他们对客套话的重视程度。

客套话是交谈的催化剂，能够在彼此之间架起一座沟通的桥梁。有了客套话，双方有一个初步的交流，两个陌生的人相互之间就有了一个最基本的沟通，接下来双方才有可能继续进行更深入一步的交谈。聪明的女人，在和他人谈话时，要学会巧用客套话来套近乎。

谈论对方感兴趣的话题

每个人都有自己喜欢的话题或感兴趣的事情，在交谈时，人们也都更愿意谈论自己有兴趣有话可说的事情。要想受到别人的欢迎，就要先了解对方的兴趣爱好，把你的话说到别人的心里去，这样，别人自然会喜欢你。

美国第32任总统罗斯福是历史上相当成功的政治人物，他有一个获取人心的捷径，那就是谈论对方以为最值得谈的事。

罗斯福在位时，无论接见什么人，不管对方地位高低，身份贵贱，在会见前一晚，他肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过罗斯福的人，都能和他谈得很投机，并且无一不对罗斯福有很好的评价。

作为一届总统，罗斯福能做到与别人谈话前了解对方感兴趣的话题，这样的人又怎么能不受到国民的拥护和喜爱呢？身为一名残疾人，罗斯福能够打破美国总统不能连任两届的惯例，保持在位12年，使自己不论在战争时期还是和平时期都能立于不败之地，与他擅长俘获人心的技巧是有一定关系的。

套近乎的关键在一个“套”字上，本来关系不近的两个人，只有“套”才能让人近乎起来。而这个“套”的学问，也就是你驾驭语言的学问，用什么样的话题，以什么样的语气、态度，什么样的说话方式，在什么样的情境下去说等都藏着学问。女性天生在语言方面有天赋，如果很好地利用自己的天赋，加以后天的修炼，相信你一定能够靠你的口才成为销售奇才。