淘宝开店必学之销售技巧

　　网店最重要的是什么，流量，转化率，展现量，

　　其实，这些都是浮云，最重要的应当是销量，无论网络还是现实，销量才是王道！

　　销售工作是一个深蕴无穷力量的宝藏。它可以激发您深潜 的能量，

　　提高个人的交际能力，工作能力，团队的协作能力。

　　销售要点1：会简单的演技。当您一个女孩子穿着一件很普通的衣服，您很平淡地说，这件衣服好看。后者说：太棒了，然后装作很吃惊的样子，您这件衣服真的好漂亮。整个人的味道都变了，而后者更多感染到她，她会在您潜暗示的语言中，觉得，好像真的另有风韵。

　　销售要点2：大智若愚。每个人都有些占小便宜的心理。我有时给别人算账，在他的软硬兼施下，给他少一点点零头，然后到最后，一切都谈明了的时候，我装作恍然大悟一样，瞧我，太粗心，我算的价格没想到还要给您送另一个产品，这样亏大了，刚被经理训了。一般客户都会说，做生意要一言九鼎，然后不由分说，他会赶紧去付好款。嘻嘻，您最后再说一句，您真会做生意，这次真的是成本价卖给您的。他会很开心的，觉得自已捡了便宜。

　　销售要点3：放虎归山。某些客户很犹豫不决的时候，第一次接触这个产品。拿不定主意购买，就算您最低的折扣给他，他也会觉得是不是赚了他很多钱。这个时候，您可以说，这个价您也可以到别家看看，我们绝对是最低的，我之所以有这么大的信心，是因为我们宝贝都是有工厂生产的，厂价直销的，我们的很多零售价相当于线下公司的批发价，也有很多商家在我们这里批发。

　　销售要点4：忌操之过急。万不可急，一急乱方寸，这样对方就占上风了。每个人买东西都会习惯性的砍价，您先把他的胃口吊足，把您宝贝的优势，独特之处都展现出来，这样就算您一块钱都给他少，他也会购买的。他真的缺这5元钱吧，不是，只是一个习惯成自然。可是对于我们来说，这5元，积少成多，一个客户少砍5元，十个就是50了。做生意就是要细算。您如果一下子很爽快给他少几十元，他肯定还会再砍的，且他一定会几十成量地砍。如果您很艰难地好不容易给少他5元，他肯定也会再砍，但是他一定心里没底，觉得这个宝贝可能真的是低价卖的，老板都不怎么少价。他可能是成十地砍。

　　销售要点5：声东击西。在了解客户需求后，他会问您我到底购买哪一款适合自已。您如果仅是单单说这一件好看。这不足说服他，可以假装问一下，您的家装风格，您平时一般是穿什么风格的裤子。了解后，切记不可一下子定论说这件好看或是那件好看。因为您还不了解的真正爱好。可以声东击西。这款是什么味道的，这款是什么味道的。您个人喜欢什么风格的呢，把问题抛给她，引出她的真实想法。当她说她喜欢某款的时候，您说顺着她的想法，我也觉得这款好看一些，因为您的肤色，或者您的体形，您穿这款把它的味道穿出来了。做销售，如果语言组织能力强的话，会事半功倍的。您的顺畅的语言组合，会让他觉得您十分地专业。

　　销售要点6：无中生有。说得通一些就是说一些多余的话。单成交后，您可以多余的插一句，很感谢您对我们的支持，我给您去做订单，您稍等一下，虽说您的要求我都知道，可是我希望做到万无一失，每一次的合作，我们都是真诚认真地对待。煽情吧。嘻嘻，可是简单的几句多余的话，却会让他觉得您是一个认真细心的人。他会放心交给您办事。感性的话，不要觉得肉麻，性感的感性的话往往最感动心。

　　销售要点7：酒桌上的谈判。跟男人，学做听者，听他高谈阔论，面带微笑，肯定他说的一切。跟女人，学做话者。女人喜欢沉默是金的男人，但是不喜欢太沉默是金的女人。跟男人谈国家大事，商务运作，谈鸡毛蒜皮的家事，会让男人厌烦的。男人都喜欢气质的女人，女人也喜欢气质的女人。所以，酒桌上，要学会应付自如，大方得体地敬酒，学会说基本的商务应酬话语，可以不多说话，但是一直的面带微笑，却能为活跃的气氛加入催化剂。

　　销售要点8：对症下药。眼多看，集一心。一个客户进门，先观察她的穿着体形。一般体胖者都希望自已买一件衣服能显瘦，皮肤黯黄者都希望能有一件衣服可以提亮自已的肤色。要对症下药，当她穿上一件衣服时，您惊奇地说您穿这件衣服，体形纤细了很多，因为它是条纹的，在视觉上给人以狭窄感，修饰体形且又大方时尚。

　　销售要点9：溜须拍马。每个人都喜欢别人称赞自已。您对一个客户说，您真的很厉害，不错，我什么时候也能像您一样。这时，他会很飘飘然的，掏钱的工作都会很潇洒的，因为我们给他戴了成功人士的帽子，成功人士当然不能拘小钱。

　　售要点10：转移大法。这个可以是愤怒转移，也可以是话题转移。客户上门处理售后时，一般这时的人都是很火大的，转移是能让他消消火的。产品包装不好导致破损，衣服针线没缝好导致开裂，您可以假装生气地说，快递也太不给力了，好好的宝贝让他给糟蹋了。厂家也太不给力了，我们出了高额的进贷成本，也不细心检查。这样，他会觉得您也肯定了他的不满，跟他站在同一线上。平静了，您也提出给她适当的赔偿，对不起，虽说责任并不全在我们公司，可是我希望成交的不仅是一个客户，而是长久的朋友，做生意有时不一定是赚钱，诚信最重要。给您多少钱的赔偿，这也是我的歉意的表达。

　　销售要点11：煸风点火。当他犹豫不决时，又喜欢这款产品，但是又觉得价格有点偏高的时候。您可以说这款宝贝可以用永久的，多花一点点钱，但是可以买到一个独特而别致的宝贝，何乐而不为。为什么这个价为偏高呢，原因也要解释给他听，因为这种款式，制作程序因为它的款式别致，所以要复杂很多。这也成就了它的与众不同的风范。款式新奇，质量过硬，其实是物超所值。

　　销售要点12：八面玲珑。面对不同的客户，您要体现您不同的个性。衣着考究的客户，如果您惟惟诺诺的样子，他不会相信您所言。这种群体的客户，往往眼光挑剔。如果您大方得体地跟他说这款产品适合您穿，因为它的某些独特之处您穿出了它的个性。要突出产品的特色。一个喜欢精打细算的客户，更着重的是突出产品的价值，实惠之处。

　　销售要点13：借刀杀人。有的客户往往会比较说，您看别家的这款才卖80多，您家卖100多。往往这时，我会说，是的，一般每个商家都会有它的主打活动款，而这些主打活动款往往是做量，微利多销的，主要是带动人气的。我们家也有一些款，只卖几十，别人卖100多的哦。所以，您也可以看一下我们家的活动款哦，真的很合算的哦。 这样给他的下的意识就是商家的活动款一般都很便宜的，我看看，也许可以捡个便宜。

　　销售要点14：级级上递。适用于大单砍价。如果我们的底价是8折，先跟客户报9.8折，客户一定会死磨烂泡。河曲马话术网或者出一个很低的价。您先很坚决跟它磨一下，然后，说我跟经理申请了9.5折，别人都是9.8折，给您9.5折。再一番激烈的讨价还价，您说我跟老总都说了，老总说给您9折，再少就没有办法了。最后的成果是可能是8.5折成交。 您说老总说的价格，客户会觉得这是公司在跟他合作，我们很重视他，老总给的价格肯定也会是很实惠的，老总说话肯定也会比我们小小的业务员有份量一些

　　对于淘宝店铺来说，无法直接面对面地与顾客交流

　　更要注重客服销售技巧，随时应对顾客提出的各种问题

　　了解顾客的内心想法，才能更快更好的达成交易

　　淘宝网店怎样才能持续增长销售，售后与好评才是最重要的

　　所以在我们注重销量的同时，一定要注重售后服务

　　只有好的售后，才会留住老顾客，才会有较高的好评率

　　才能更好的拓展新客户，以此循环，才能更好更长效地发展！