工程催款如何设计好话术
今天河曲马话术网插播一个故事，现在，现在年中了，我的工作也进入了年中要账的节奏。说说小编要账的一个故事：
1 客户资料：福建的一家国企，公司目前总资产16亿元以上，现有正式职工800多人，占地面积1330亩（生产区1258亩，铁路专用线32亩，职工生活区40亩），整体布局合理，发展用地充足。 他们公司是目前福建省最大的聚氨酯原料生产基地，拥有10万吨/年烧碱、5万吨/年聚醚、4万吨/年环氧丙烷、4万吨/年1,4-丁二醇、5万吨/年盐酸以及液氯、漂白粉、次氯酸钠、医用氧气等化工产品生产能力，年销售收入近20亿元。他们的办公大楼用的卫浴产品就是我们的。
2 客户采购经理：姓吴，年龄34岁，身高越170cm，体态微胖，戴眼镜，福建一个化工大学毕业。剩下的就是手机，座机，传真，公司地址了。
今天早晨八点半，准时向他打电话。电话拨过去之后，占线中。不错！他在通话中，证明周末他已经睡醒了。过了五分钟后，继续拨过去，电话接通了。
我说道：“吴经理，您好啊！今天上班没有啊？”
吴经理说：“今天周末，不上班啊！”
我说到：“哦，那真不好意思啊！周末还要打扰您的休息了。”
“没有事的，你说？”他问道。
“有两个事情想跟您沟通一下，第一呢，我昨天和我公司申请发货了，公司的审批手续，走到了财务那里，他们没有给签字，说是咱们2014的订货尾款还没有给呢。所以我没有办下来发货的事情啊。第二个呢，就是咱这个尾款时间也太长了，您看看能否尽快给办一下啊。”我不急不忙的把事情说了出来。
他立刻就着急了，说道：“你不能这么办啊，一期是一期的，分开办，你不能因为第一期的尾款，而不发我们第二期的货啊，你怎么能这么办呢？”
我早就想到他会这么说，于是就开始了我的诉苦阶段。于是说道：“我们公司的管道就是十几万块钱，需要我们前期全资垫款。管道，便斗，水箱等产品，工人工资等哪样都是需要全款，你们的预付款还不够管道钱呢？年中了，我的压力也很大，我收不回尾款来，公司扣我工资，对我的损失事小。但是因为这点尾款，我公司发不了货，耽误你们的生产事大啊。对于你我都是损失，您说是不？”
他在那边没有说话，我又继续说道：“我们公司从上海发货到福建，两千多公里，四千多华里路，二十多吨的货物，光运费就要1万多，也全是垫资，还希望您能够多多理解，和帮忙啊！”
“那你以前不给我要，这都年底了才要，且还赶在了这次发货的时候要款，你什么意思啊？”他还在生气中。
吴经理，您这么说，我就没有办法了。我以前都有给您发过传真的，从2014年底开始，我就找您要过，您说是过了年就给。进入了2015年后，我又找过您，也给您发过传真，还快递了过去。2015年9月投标的时候，我去了您公司，也找您说过的，您说：我看看就给你办理。所以我才相信您，一直到了这2016年。”我继续诉苦和解释，还不能把话说的太硬了，伤了他。哎！难啊！
他态度稍微缓和了点，说道：“你先发货吧，货到了我就给你办款。我这边说实话年底没有付款计划了。”
“吴经理，吴大哥，您也别难为我了。我真的是没有办法，您说您年底没有付款计划了，我可是找您要了一年多了，您一年都没有把我的付款计划上报啊，呵呵！”我笑着说道。
“哎，陈经理，你也理解一下我啊，我没有想到你们公司会这么办啊？要不我当初第二次投标也就不叫你们中标了......”他以这次中标的事情来难为我。话里话外的意思就是说，你们公司没有垫款的实力，还来投什么标啊。
我继续笑着说道：“老哥，你也理解一下我啊，当初投标我公司都是通过福建招标公司审核的，咱们话不能这么说哦。呵呵。我们最后的价格是最低的，产品质量也是过硬的，一期设备都用了三年了，也没有什么问题。况且在第二期的设备中，我还又免费赠送给您一套水冷装置，和其他配件。您也理解下我呗。”
他最后还是那句说辞：“你先发货吧，货到了，我立刻去给你办款......”看来他是车轱辘话，来回说了。
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而昨天我在提问的时候，想到了个其他哥们要账的故事，进行了下文化包装。于是继续笑着说：“吴哥，这么着吧。您看看啊！咱们小学的时候，都学习过狼来了的故事吧！”他说：“我忘记了。你想说什么吧？”
我慢慢的说道：“这个故事，就是说，从前，有个放羊娃，每天都去山上放羊。 一天，他觉得十分无聊，就想了个捉弄大家寻开心的主意。他向着山下正在种田的农夫们大声喊：“狼来了！狼来了！救命啊！”农夫们听到喊声急忙拿着锄头和镰刀往山上跑，他们边跑边喊：“不要怕，孩子，我们来帮你打恶狼！” 农夫们气喘吁吁地赶到山上一看，连狼的影子也没有！放羊娃哈哈大笑：“真有意思，你们上当了！”农夫们生气地走了。 第二天，放羊娃故伎重演，善良的农夫们又冲上来帮他打狼，可还是没有见到狼的影子。 放羊娃笑得直不起腰：“哈哈！你们又上当了！哈哈！” 大伙儿对放羊娃一而再再而三地说谎十分生气，从此再也不相信他的话了。 过了几天，狼真的来了，一下子闯进了羊群。放羊娃害怕极了，拼命地向农夫们喊：“狼来了！狼来了！快救命呀！狼真的来了！” 农夫们听到他的喊声，以为他又在说谎，大家都不理睬他，没有人去帮他，结果放羊娃的许多羊都被狼咬死了。 ”
“吴经理，您看看，您总是说以后给办理，当然我是再次的相信您，可是公司不相信啊！您说是不？总喊狼来了，我公司领导也担心，希望您能够理解一下。”
电话那边的他，沉默了。过了一会，他说：“哎，兄弟你就难为我吧。这样吧，下周一给你办款，你尽快找车发货吧。”
我立刻说道：“好的”。可是还没有等我再多聊几句别的，他就把电话挂了。
哎！长舒一口气！终于搞定了这个老大难的问题。自己可以向公司交差了。
可是，当自己放下电话后，感觉自己做的还是缺少了点什么。为了第二期设备的尾款，我必须和吴经理搞好关系，否则现在我的优势就变成了劣势哦。也就最后，自己放下电话之后，立刻编辑了条短信过去：
吴经理：您好！
首先，我代表我公司和个人向您道歉，打扰您周末休息了。现在公司的财务不给我批手续签字，厂区那边就不找车发货，所以还望您能够理解。今后，贵公司的设备维护，维修等方面，我会大力的提供支持，并以最优惠的价格给您提供配件，也欢迎您随时来我这里玩。下周一我会尽快叫他们安排找车。对于打扰您的周末休息，以及给您的工作带来的不便和麻烦，再次深表歉意。顺祝您周末愉快。