应对客户“你们公司倒闭了怎么办”的销售话术

　　河曲马话术网小编在几年前从事地暖销售安装工作时就遇上过客户问“你们公司倒闭了怎么办”的问题。那时候我们承诺是质保20年，但顾客却说20年之后你们公司说不定都不在了。当时我一时间哑口无言，不知道怎么回答，而我们老板则有一个很巧妙的回答，怎么回答的呢，先看看我们今天河曲马话术网为大家分享的这篇文章——应对客户“你们公司倒闭了怎么办的”销售话术。

　　很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！

　　“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。

　　“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！”

　　“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”

　　这次回答不能说不对，但是不好！

　　什么这么说呢？

　　我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！

　　对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？”

　　换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！

　　你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！

　　那么怎么说呢？

　　首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！

　　因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！

　　我举个例子：你绝不会买一头粉红色的小象！

　　你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。

　　一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。

　　媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事！

　　那么怎么回答呢？

　　一句话带过去！

　　“先生，您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，都买了！

　　“美女，晚上一起吃饭吧！”千万不能说：“滚，你个流氓！”生意一下就完了！

　　而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金？”

　　就可以了，不要在这个问题过多的纠缠！这才是主要的！

　　最后再来说说看看公司老板是怎么回答的，因为当时的确也是在最后一环，客户准备交钱的时候才提出的这个怪问题，但老板说：“如果连这点信任都没有，我相信你也不会选择我们公司”。这句话并没有去证明公司会不会倒闭，老板这句话的意思是什么，其实就是在感谢你已经信任了我们公司并选择了我们公司，既然你都坐在这里与我们谈了这么久，产品、方案、案例都看完了，最后谈到价格，可见你内心是信任我们公司的，所以根本不需要去证明公司会不会倒闭。对于这方面的销售话术应对，我觉得销售新人们可以多学习一下销售心理学方面的东西。