女装店员工规章制度详解

一、总则

为了维护女装店的良好形象与经营秩序，特制定本规章制度，以规范全体员工的行为举止，保障顾客购物体验。

二、工作时间与纪律

1. 员工应严格遵守工作时间，不得迟到、早退或擅自离岗。

2. 营业时间内，员工需保持良好的工作状态，禁止在店内吃零食、打私人电话等行为。

3. 员工需着统一制服，保持整洁，佩戴工牌。

三、服务态度与礼仪

1. 员工需热情接待每一位顾客，主动询问需求，提供优质服务。

2. 与顾客交流时需使用礼貌用语，禁止与顾客发生争执或冲突。

3. 保持微笑服务，展现良好的职业素养。

四、商品陈列与维护

1. 商品需按规定陈列，确保整齐、美观。

2. 员工需定期检查商品状况，及时补充缺货商品，确保货架整洁。

3. 禁止擅自更改商品陈列方式或位置。

五、保密与诚信

1. 严格遵守商业机密，不得泄露店铺经营信息。

2. 禁止虚假宣传，确保诚信经营。

3. 发现质量问题或缺陷，应及时上报并妥善处理。

六、奖惩制度

1. 对表现优秀的员工给予奖励，如提供晋升机会、奖金等。

2. 对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、解雇等处罚。

3. 定期进行员工考核，确保制度的执行与落实。