怎样给领导戴高帽子
怎样给领导戴高帽子?美国历史上第一个年薪过百万的管理人叫史考伯,他是美国钢铁公司总经理。记者曾问他:“你的老板为什么愿意一年付你超过100万美元的薪金,你到底有什么本事?”史考伯回答:“我对钢铁懂得并不多,我的最大本事是能使员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最好方法,就是表现真诚的赞赏和鼓励。”说穿了,史考伯就是凭借会赞美人,而年薪超过100万美元。赞美是说话的艺术,合乎人性的法则。适当得体地赞美,会使人感到开心、快乐。
人,总是喜欢被赞美的,无论是咿呀学语的孩子,还是白发苍苍的老翁,因为人任何时候都有一种被人肯定,被人赞美的强烈欲望。有位企业家说:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定、受到奖赏时,他就会更加卖力地工作。”卡耐基也曾说过:“当我们想改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?人人都喜欢赞美,领导也不例外。”
赞美是发自内心地对美好事物和人表示肯定的表达,在职场中恰如其分的赞美能使我们更好的增进与领导、同事之间的关系。工作中,如果能对你的上级、下属或者是同事进行真诚的赞美,对我们创造融洽的人际关系,创造良好的工作氛围,对自己的前途都会有很大帮助。如果用到客户身上,对促成交易也会有一定的作用。赞美的力量是无穷的,赞美的声音是最好听的声音,也是人们最爱听的声音。
刘慧是一个开朗的女孩,非常善于交际,也很会赞美别人。毕业之后,她来到一家公司做文员,她的领导是一位年近40的中年女性。在公司里,每次见到领导,她都会非常礼貌地停住脚步说:“领导好!”如果领导换了身新衣服,她就会马上赞美说:“您穿这身衣服真精神!”如果领导换了个发型,她就会很惊喜地夸赞说:“这个发型把您衬得好年轻啊!”刘慧的这些话把这位领导赞美得飘飘然,所以领导有什么事情都喜欢叫着刘慧一起去。
一天快要下班了,领导让刘慧陪她去逛商场,刘慧丝毫不敢怠慢,立刻就答应了。下班后,刘慧在楼下等领导,领导走过来,穿了一身比往常更加靓丽的一套衣服,刘慧不禁惊呼:“经理,您今天也太靓了!”领导笑着说:“是吗?这些都是以前买的,只不过没有这样搭过。”刘慧回答说:“嗯,太漂亮了,您要有空教教我怎么搭配衣服,您看我穿的和您都没法比。”领导听得心花怒放。
商场逛完后,两个人都有些累了,场面有些沉默,此时刘慧为了尽快打破这种气氛,又开始了对领导的夸赞:“经理,您真是一个成功的女性,美貌与智慧并存,家庭又如此和睦,让所有女人都羡慕……”听了刘慧的话,领导疲惫的脸立马变得容光焕发,和刘慧从婚姻到家庭地聊了个遍。从此以后,领导更加喜欢刘慧了,在部门的例会上,领导总是表扬刘慧进步快,甚至还把到总公司培训的名额给了她。
托尔斯泰曾经说过:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如润滑油对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”赞美是人际交往中不可缺少的一部分,为了获得良好的人际关系,为了让工作任务和目标向预期的方向顺利进行,我们必须要学会和领导、同事之间营造一种融洽的工作氛围。
赞美别人容易,但是做到恰如其分却不是件容易的事情。赞美如煲汤,火候是关键。适度的赞美会让对方感到很舒服;赞美得多了,或者过了,就会使得赞美没有新鲜感,让对方吃不消。总之,要想学会正确地赞美领导,一般都要注意以下几点:
一、赞美要选择恰当的时机
赞美领导的时候一定要认真把握时机。应当切合当时的气氛、条件,当你发现对方有值得赞美的地方,就要及时大胆地赞美。
二、赞美应该具体化
赞美应该具体化,人都有不自觉把局部夸大为整体的倾向,因此我们赞美的时候只要从某个局部、某件具体的事情入手就可以了,其他的工作对方会自动完成,而且局部、具体的赞美会显得更真诚、更可信。比如某人工作出色,那么表扬的时候也要指向具体的工作事务。
三、合理地给领导赞许
给领导“戴高帽”固然没错,但是一定要把握一定的尺寸,如果乱戴高帽其效果很可能会适得其反。学会赞美,掌握这门沟通艺术,真诚是前提,唯有真诚地赞美才会春风拂面。虚情假意的赞美,往往被人认为是讽刺挖苦或者是溜须拍马,让人感到恶心、让人鄙视。真诚地赞美来自内心深处,是心灵的感应,是对被赞美者的羡慕和钦佩,能使对方受到感染,产生共鸣。
四、“雪中送炭”比“锦上添花”更有效
那些因被埋没而产生自卑感或者身处逆境的领导比那些受人瞩目的领导更需要得到别人的赞美,他们一旦被下属当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。赞美并不一定需要你总是去夸赞他,有时候,一个赞许的目光,一个友好的微笑都能起到意想不到的效果。
总之,赞美是一门功夫,里面的名堂可不少。把握好赞美领导的分寸需要我们在生活中多用心、多总结,以赞美为主要手段,辅以人际沟通的其他技巧。只有这样,你的赞美功夫才能达到炉火纯青,既没有阿谀逢迎之嫌,又能免去虚情假意之患,从而准确恰当地达到我们与领导良好沟通的目的。