怎样委婉拒绝别人的要求

怎样委婉拒绝别人的要求？在人际沟通艺术中有这样一种技巧，叫做“多兜圈子，少碰钉子”。将这种方法运用到拒绝中，是再合适不过的了。所谓多兜圈子，就是指说话时尽量婉转一些、含蓄一些，不要生硬地拒绝别人。这种说法听起来似乎跟之前所说的有些矛盾：既然要拒绝别人，就应该直截了当、明确坚决，而不应该优柔寡断、欲拒还迎。既然如此，又怎么婉转得起来呢？其实不然，拒绝别人是一件很伤感情的事，但如果我们在拒绝别人时能够委婉含蓄一些，就能在轻松愉快的气氛中达到拒绝的目的，并且不伤对方的面子和双方的感情。下面这个例子就能很好地说明这个道理。

甲：“如果可能的话，我们希望下一次会议能在纽约召开，不知贵国政府是否答应？”

乙：“贵国饭菜的味道不太好，尤其是我上次去时住的那个旅店更糟糕。”

甲：“那么您觉得我今天用来招待您的法国小菜味道如何？”

乙：“还可以，不过我更喜欢吃英国菜。”

在这则案例中，乙用“美国饭菜味道不好”“法国饭菜还可以”“喜欢吃英国菜”，委婉含蓄地拒绝了会议在美国、法国召开的建议，并且向对方暗示了自己想在英国举行会议的想法。

直截了当的拒绝往往会让双方感到尴尬，甚至破坏双方的人际关系，这时不妨采取一些委婉含蓄的拒绝方式，既表达了自己的拒绝，又将对方的失望和不快情绪降低到最低程度，不致影响双方之间的人际关系。

那么，在拒绝别人时，怎样才能平衡“直截了当”和“委婉含蓄”之间的关系呢？其实很简单，我们可以采用下面几种方法：

欲抑先扬法

当朋友想拜托你做中间人，去跟另一方说明某件事情时，如果你实在不愿意蹚这滩浑水，又不好意思拒绝，可以先假意接受，然后再进一步否决。比如：“这件事让我去说也不是不行。不过我个人认为，如果我这个‘第三者’出面的话，事情会变得更加复杂，所以，这件事还是由你亲自去说比较好……”

刻意拖延法

如果你知道对方的求助很急，必须立即处理，而他又没有把这一点告诉你，这时候你就可以采取刻意拖延法。比如：“这件事没有问题，不过这两天我要去外地出差，等回来后就帮你处理，可以吗？”既然事情无法立即由你来完成，对方又比较着急，所以他只得另谋他途。但如果是已经答应了别人的事，运用这种方法则是不对的。

提出条件法

提出条件法的精髓在于，你告诉对方自己可以答应他的请托，但必须附加某种条件，而这种条件又往往是对方无法做到的，面对该条件，对方只能知难而退。比如：儿子央求母亲给自己买一辆遥控赛车，母亲可以这样拒绝儿子：“我可以买给你，但这次考试你必须考100分，否则免谈！”再比如：员工希望老板给自己加薪，老板可以这样拒绝员工：“加薪没问题，不过你必须在一个月内把这个项目百分之百地执行好。”

需要注意的是，在采用这种拒绝方法时，如果对方真的做到了你提出的附加条件，你就应该履行承诺，尽力满足对方的要求。因此，如果你实在不想接受对方的请求，不妨将附加条件订得苛刻一些。

提供选择法

在日常工作和生活中，很多事情并不是只有一种解决方法，正所谓“条条大路通罗马”，此路不通，我们还可以选择另一条路。但是，对那些心急火燎、急于找到解决方案的人来说，他们往往只看到其中一条道路。假如对方走的是“向我们求助”这条路，而我们又觉得这条路实在行不通，那么不妨向对方提供另一条可行的道路。例如：“对于刚才你说的这件事，我恐怕无能为力。不过我有另外一个建议，你不妨试试看……”我们提出的建议如果对方能够接受，那么自然是皆大欢喜；如果对方不肯接受，那么我们无法帮忙也在情理之中了，这样拒绝起来就有理有据、顺理成章了。

装傻回避法

委婉拒绝还有个诀窍，那就是避实就虚、避重就轻。比如在宴会上，一个朋友找到你，请你帮他去找另一个人说项（指替人说好话或说情），而你又实在不想去，这时你不妨“装疯卖傻”一番：“他在哪儿呢？我怎么没看到？”然后不要等他给你指明方向，立刻将话题转移到其他地方：“今天的宴会办得真是不错，咦！那边好像有什么活动，我过去看看，你先自己逛逛吧！”说完立即走开，避免对方纠缠，这样不仅最大程度地保留了对方的面子，还轻松拒绝了对方的请求。