网络客服岗位工作职责

来源: 网络 时间: 2021-03-27 12:44:51 阅读:

  网络客服岗位工作职责

  1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

  2、回复电话咨询和网络咨询;

  3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

  4、回访和维护客户,服务订单。

  5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

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