怎么和客户打开聊天话题

客户是我们的上帝啊，有些时候就要要准备很多的东西，那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢，这实在是太重要了，我们太多的时候就因为这个被客户给排除在外了，这边我给大家介绍几个怎么和客户打开聊天话题的小技巧，希望能够帮助到大家!
 

1.对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
 

2.不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情!
 

3.有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了!

4.对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感!
 

5.微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好!
 

6.如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!
 

教你怎样和客户聊天

1.明确交流目的，在销售员与客户的沟通过程中，有很多业务员没有自己的立场，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的聊天目的，这样的交流是无效的，只有明确自己的目的，带着问题交流，才能够有效果。
 

2.帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的交流，才会感动客户。
 

3.不与客户争执，在遇到一些比较有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应该当面诋毁甚至与客户有口角的争执，这样只会让客户远离你。
 

4.建立熟悉场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应该举一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，减少客户心中的疑虑。
 

5.从客户兴趣出发，在与客户交流的过程中，要想不让客户觉得对你有距离感，在选择话题方面就应高尽量从客户的兴趣点出发，尽量让客户多说，这样你就方便了解更多的需求。
 

6.适当提问，有些销售员在与客户交流的过程中，总是不断地给客户抛出问题让客户回答，这种销售员不仅不会收获满意答复，也会让客户反感甚至远离你。
 

与客户聊天的技巧

1.故事话题，通过不停地说故事，可以吸引客户的注意力，也不至于让客户觉得你是带着目的而来，作为一个朋友相处，客户还是愿意和你聊的更多。
 

2.学会举例子，在聊天的过程中，为了证实你的话语真实性，你可以通过举例子来验证你的说法，让客户觉得你很有经验的同时，也增加了一些可信度。
 

3.打比方说明，对于一些客户不懂得的功能特点，你可通过打比方来更加形象的描述，让客户加深对产品的印象。
 

4.数字证明实力，通过一大推的数据，来证明你的产品实力，也让客户明白产品的市场和价值所在。
 

5.做对比，通过与同行业之间的对比，证明自己的产品实力，也通过各方面的比较，让客户明白你是真的在为客户考虑。
 

6.在与客户聊天的过程中，一定要保证你的真诚态度，客户永远都不会喜欢油嘴滑舌的销售员，那样会给人一种很不安全的感觉，只有不断地证明自己的诚意，才能够感动客户。
 

和客户说话紧张怎么办

1.说话看着对方的眼睛，说话的时候看着对方的眼睛，一来是尊重对方，再者，您可以根据客户的表情来表达你想要说的话，这样比较容易得到客户的认可，不过，你首先应该锻炼一下你的勇气，这样就不会轻易紧张了。
 

2.说话要面带微笑，说话的时候面带微笑可以让自己更加自信一点，所以在和客户谈话之前以及谈话的时候，一定要记得微笑，一则给客户留下一个好印象，二则，让自己说话不那么紧张。
 

3.说话的速度要放慢，说话的时候快，就会很容易出错，一旦出错就会更加紧张，所以当您说话的时候，您可以尽量把语速放慢，这样，您说话就不会那么紧张，而且还能有时间想想自己想要说什么。
 

4.找个理由离开一会儿，实在很紧张就找个借口离开一下，但是要找个客户能接受的理由，否则，客户会以为你是临阵脱逃呢，留下这么个印象就不好了，所以你还是先想想找个什么借口合适吧。
 

5.不要过于看重事情，太过于看重和客户的谈话，会让你从心底给自己一个紧张的情绪，所以千万不要带着这种心态去和客户交谈，否则，工作还没谈，你已经处于下风了，更何况继续下去呢。
 

6.活动一下身体，太长时间的一个姿势可会让人紧张，您可以趁着客户不在的时候，活动活动身体，这样能让您不那么紧张，而且不会那么不舒服，接下来您就想想怎么促成交谈吧。