靠谱都是小事儿的累积

　　一、

　　我最近认识的最靠谱的女孩，是优酷11层的前台小姑娘（现在调到5层了，嘤嘤嘤……）。姑娘长得很舒服，纤瘦白皙眼睛大大头发长长，见谁都是笑眯眯的。

　　为什么说她靠谱呢？举两个小例子。

　　我刚到这边的时候，和很多支持团队都没有建立联系，所以要找的人非常多，一会儿就跑过去问她：“法务的潘律师分机是多少？”又或者：“市场部的***电话是什么？”。作为前台，她手头的琐碎事情总是非常多，可只要我过去问她，她都会在一堆事情中抬起头，冲我一笑，点两下屏幕，麻利的帮我查到电话。

　　更贴心的是，作为一个还算靠谱的人，开始的时候我都是手里拿着纸笔准备记电话的。而她专门有一个小小的便签，每次帮我查到之后，顺手就帮我写在便签上撕下那张给我。分机、手机，一项项写的简单清楚。

　　很多时候，让你感到舒服的，都是这种很小的事情。

　　还有一件事情就更小，具体地说就是，她每次答应的事情，都是能做到的。比如我要一张快递单，她手头没有，就冲我一笑说：等会儿他们拿来我给你送过去。中午吃饭回来就看见顺风的快递单和信封躺在我桌上。

　　事情很小，但能事事做到，并不容易。

　　多少次我们答应别人：

　　等我回去给你发邮件；

　　等我忙完就给你电话；

　　等我有空就约你吃饭……

　　朋友之间倒还其次，在工作中不断的答应别人，却不能即使做到，会不断降低别人对你的预期和信任度，所谓人与人的差别，就是在这一点一滴中慢慢显现出来的。


　　二、

　　在靠谱的路上，我只能说自己是在不断的学习，所以恬不知耻的举个自己的小例子。

　　前段时间《时尚健康》1月刊做了一个大的选题，我是受访者之一。给了编辑一些我的资料和文章之后，我们又通了个电话沟通了一下思路，说着说着，编辑突然跟我讲：“小昭，要不你来写。”

　　彼时我们连面都没见过，我并非专职写手，而那又是挺重要的一个大选题。我心里不是不惶恐的，但又很想尝试，就答应下来，周三交稿。利用一整个周末的时间收集资料，和受访者沟通，最终成稿，周一的时候给到编辑：“你看下有没有什么需要修改的，方向是按我们之前沟通好的，这样还有两天的修改调整时间。”编辑在电话那头哈哈大笑：“太喜欢你们处女座了！”

　　事情的结果是，本来只是一月稿一个受访者的我，写了一月的五个幸福体验者的专访，然后是二月份的个人专访，现在我正在对着电脑构思三月份的稿子。

　　前段时间终于见到编辑，两个人面对面喝茶的时候，我还是禁不住问：whyme？

　　编辑姐姐笑容灿烂，说：“我约过很多作者的稿子，有一些非常有才华，但是非常不确定。有个作者在截稿日当天跟我说，这个稿子我写不了；还有作者让我一连几天都找不到人，后来终于出现发现因为失恋了不接电话；至于不按时交稿拖个一两天那更是家常便饭。我喜欢你，因为你认真听过我的需求之后才会决定写还是不写，写的话说什么时间给到我就会在什么时间出现在我的邮箱。”

　　三、

　　其实都是小事，我也是在写稿之余来胡乱打两个字。

　　可还是希望我们能够认真想想这些小事，做好这些小事，

　　大的靠谱，都是小事儿积累起来的，

　　不是嘛？