销售谈判中的说服技巧
要想在谈判中获胜,说服是一门很重要的艺术。一个谈判者,只有掌握高明的说服技巧,才能在变幻莫测的谈判过程中左右逢源,达到自己的目的。
一般来说,有效的说服必须坚持以下原则:
研究对方的需求;
窥测对方的心理;
分析对方的实力;
不要只说自己的理由;
考虑自己的第一句话;
不要急于奏效;
消除对方的戒心;
改变对方的成见;
了解对方的特点;
寻找双方的共同点;
不要一开始就批评对方;
态度要诚恳;
不要过多地讲大道理;
要注意场合;
不要把自己的意志和观点强加于对方;
平等相待;
巧用相反的建议;
承认对方“情有可原”;
不要指责对方;
激发对方的自尊心……