房地产电话销售怎么做？有哪些销售技巧？

　　电话销售已经是当下一种非常重要的电话销售方式了，各行各业都不会忽视这一重要销售渠道，尽管电话销售的成功几率是那么的低。但是，掌握了一定的电话销售技巧就会很不一样了，河曲马话术网小编就房地产行业来探讨一下关于电话销售技巧的知识吧!

　　房地产电话销售怎么做?房地产电话销售技巧有哪些?电话销售技巧大体可能是想通的，但是我们还是应该具体问题具体分析，只有这样才能把电话销售做好。我们一起来看一些关于房地产电话销售技巧的常识吧!

　　房地产电话销售技巧：

　　【房地产电话销售技巧之对客户需求的了解】

　　1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来;

　　2、是否去看过本区域的房子(或是以前曾看过哪些房子)

　　3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码;

　　4、了解买房的原因-----不可以直接发问，比如客户问的是学区房，你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学?如果是今年上学，那么此类客户就是很A的。或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交;感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户;

　　5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予以否定，接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场偏离太远时，那么此类客户没必要再跟下去，很可能是垃圾客户，依具体情况而定;

　　6、如果客户对楼盘有一定的了解，而且对价格与面积要求与市场相差不大时，此类客户是比较A的;欠缺的就只是合适的房源了;

　　【房地产电话销售技巧之注意事项】

　　1、留两个以上的电话----如果留的联系方式太少，我们有了新房源不能及时联系你

　　2、一定要扩大或变通客户的要求区域-----如果价格合理，你是否考虑其他地段的房子呢(实在找不到客户要的房子的时候)

　　3、确定客户预算范围-----如果房子比较符合你的要求，你是否考虑提高你的预算呢，如果可以的话，大概可以提高多少呢，其实，有的客户说接受总价范围200万，其实如果有好的房子，再多加一些钱他也会接受的，经纪人的思想千万不能被客户的话语局限;

　　4、确认客户是否要贷款和付款能力，大约可以拿出多少首付款;

　　5、确定客户是否在要求的区域内看过房子-----记住，对看过该区域并且对房价比较了解的客户才是准客户。

　　6、当需要帮客户算首付款的时候，要清楚客户是否第一次贷款购房?

　　【房地产电话销售技巧之专业展示】

　　①新人(着装、热情使客户信任你)

　　②税费(营业税、个税、契税、按揭、付款方式、土地出让金)-----这点是显示自己专业的很好机会。因为我们本来就是帮客户解决他们疑惑的问题的)

　　③对自己经营的商圈了解程度，主做区域(面积)房源信息收集量-

　　●引荐客户，把握客户(而不是一味的跟着客户屁股走)

　　●对本区域的市场成交、价格等信息了解多了，带看完房子后才能与客户有话题聊，显示自己的专业程度，获取客户的信任;

　　【自己对客户要有一定的判断能力】

　　每次都说没时间的或是再看看的，只推荐不去看的客户属于----C、D类

　　很乐意去看，但看了都不喜欢的，每次都非常客气的，但是所看的房子与价格都还不错，只是没有考虑的意向，而用一些荒唐和不着边际的理由来塘塞或者说考虑考虑，到后来都没结果的，这样的客户很难下决断的;

　　a.看了房子后要与客户沟通这套房子看不上的原因，为什么看不上?此套房子与你预期的有那些不同，是否价格原因，要知道房子是没有十全十美的

　　b.经常与客户保持联系，很可能客户突然间在别的地方买下来了。也许你会纳闷为什么客户对我说只要这个地段的房子，而最终还是买在了别的地方呢?其实客户的意向都会随着时间、事件、亲戚朋友或者中介的诱导而发生改变，这时，对购房意向比较好的客户，我们只能经常保持联系，随时把握他的动向和心态才能抓的住。

　　记住：客户只在乎房子与价格，与感情无关;

　　【房地产电话销售技巧之电话交流原则】

　　房地产电话销售技巧之电话交流原则1：电话目的明确。

　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。

　　房地产电话销售技巧之电话交流原则2：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　　房地产电话销售技巧之电话交流原则3：必须清楚你的电话是打给谁的。

　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

　　房地产电话销售技巧之电话交流原则4：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。河曲马话术网

　　这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　　房地产电话销售技巧之电话交流原则5：做好电话登记工作，即时跟进。

　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。