如何提高汽车销售业绩?
销售员天生就处于被动位置,很多销售员在销售过程中,只起到“器械问答”的作用,就是客户问什么就回答什么,始终不清楚客户为什么要来买产品。试问,这又如何能做好销售呢?而一个优秀的销售员,能把主动权牢牢的掌握在自己的手里,通过问答获得客户的需求,然后再有针对性的制定方案。下面是一位汽车销售老司机的常用问题,希望大家能对此有所启发。
一、请问您购买的汽车经常在那里行驶?
二、请问您为什么要买车呢?主要用途是什么?
三、请问您怎么看待销售商做出的保证?
四、请问您的朋友对使用汽车有什么心得体会吗?
五、请问您是一个人做决定吗?
六、假如您觉得这款汽车适合自己,您大概什么时候能定下来呢?
七、请问您住在哪里?做保养离我们这里远吗?
上面只是一些常用的问题,意在抛砖引玉,希望大家能各抒己见,找出最佳的问题,从而深入的了解客户的情况,提高销售的成功率。这其中的关键性问题,是要找出客户的真正需求。也就是要弄明白4个问题:
1、客户为什么来这里?
2、客户为什么又走了?
3、客户为什么要在这里买?
4、客户为什么不在这里买?
只要我们能掌握主动权,就能找到客户买车的最大利益点,就能有针对性的规划方案,就能让客户买到自己认可和喜欢的汽车。