一个优秀促销员的销售心得

　　各行各业中有着成千上万辛劳的前线销售人员，为我们的产品作出了最直接的贡献，为广大顾客提供着全方位的服务，她们是我们身边可爱的人！这是我们公司一个大卖场的促销员的心得，记下与大家分享体会。

　　我叫***，来自河南省驻马店。销售工作是一项极具挑战性的工作，为了体现自身价值，我选择了销售。几年辛苦拼搏下来，也积累了一点销售心得，要想提高成交率，做好以下几点一定会事半功倍：

　　1、要有激情

　　上班时，一定要精神饱满，时刻要保持激情，让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。

　　2、要深刻掌握产品知识与性能

　　掌握了产品的知识与性能，就算碰到专业人士购买，你也不会被问倒。这样就提高了成交率，俗话说：“世多不压身”，会了可以不用，千万不要用时不会。

　　3、要对产品有信心

　　在介绍新产品时，说话一定要铿锵有力，如果自己都用半信半疑的语气说话，顾客很难相信你的产品。

　　4、要善于从别人饭碗抢饭吃

　　做销售不能墨守成规，销售地点不能局限在售点和自己的新产品线上。比如有客人去买炖锅，你热情的过去介绍，说炖锅的缺点（慢，寿命短），然后“好心”的推荐我们的电压力煲，强调其优点(快，寿命长)，我可是屡试不爽！

　　5、要必备个三成语的精神

　　1）笨鸟先飞

　　不懂不怕，勤学，上班提前到，把一些问题在别人上班前解决好，下班晚点走，这样也会增加成交率。

　　2）守株待兔

　　这虽然是一个非常讽刺的寓言，但是运用在销售方面还是非常实用的。很多时候，业绩是在卖场守出来的。只要你肯守，总比不守抓到兔子的概貌率要高。

　　3）亡羊补牢

　　晚上总结一天飞了几单，原因在哪里？一定做到当天事，当天毕。同样的原因失败一次可以谅解，如果重复出现两次还解决不了，就不能原谅自己了。所以，在卖场遇到问题，一定要找到解决的办法，千万不要存在侥幸心理。

　　6、要做好售前、售中、售后服务

　　1）售前：针对不同的人，采取不同的说话方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可单刀直入，遇到性情迟缓的人，则要慢工出细活，若对方生性多疑，这时你就要先推销自己，让顾客放松警戒，再推销产品。

　　2）售中：时刻保持微笑，微笑是无价之宝，她可以激发热情，增加创造力，当你微笑时，你会处于一种轻松愉悦的状态，有助于思想活跃，从而创造性的解决顾客的问题。

　　3）售后：俗话说：“扎筐编篓，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，这个筐的整体就不完美，更不牢固。河曲马话术网所以，我们每做一单生意，最好是留下客户电话，做好回访记录，然后把自己的电话也留给顾客，这样就会和顾客建立感情，从而形成自己的客户群。如果有售后问题顾客电话中就将他大事化小，小事化了，以避免到卖场来闹的情形出现，影响销售。

　　世界上最远的距离不是南极到北极，而是让别人把口袋里的钱放进自己口袋的距离最远。我每天也在挑战这两大难事：让别人把口袋里的钱放到自己口袋，把自己脑袋里的想法装进别人的脑子里。在每天的挑战中，每一次成功，我都会有一种成就感，这种感觉真好!我乐于我的销售工作！