课程电话销售话术指南

一、开场白与建立信任

1. 礼貌问候，自我介绍，确认对方兴趣。

2. 简要介绍课程优势，强调专业性和实用性。

3. 强调对学生个人发展的积极影响，建立信任。

二、深入了解需求

1. 询问学生背景，了解其对课程的具体需求。

2. 根据学生需求，突出课程特色，强调与市场需求相匹配。

3. 提及成功案例，增强说服力。

三、课程详细介绍

1. 阐述课程内容、结构，突出课程的系统性。

2. 强调师资力量，展示教师资质和教学经验。

3. 详细介绍课程资料、作业及课后支持服务。

四、解答疑问与优势对比

1. 预置常见问题，提前解答，避免打断学生思路。

2. 对比同类课程，突出自身课程的独特优势。

3. 提供实时咨询和体验课程的机会，增加互动性。

五、行动号召与跟进

1. 提出行动建议，如报名或预约试听等。

2. 提供优惠或限时活动，增加紧迫感。

3. 记录沟通细节，便于后续跟进与关怀。