信贷员审核岗电话核实话术

　　信贷员审核岗电话核实话术

　　1、审核员：您好，我是xxx的审核员，请问您是客户XX先生/女士吗？ 客户XX： 您好，是我。

　　2、审核员：我看到您在我们平台申请了入驻合作是吗？ 客户XX：是的。

　　3、审核员：好的，我这里还需要和您核实一些具体问题，请问您现在接电话方便吗？

　　客户XX：不好意思，这会我有事，能不能稍后再给我打？ 审核员：好的，请问什么时候给您打方便呢？

　　客户XX：那就客户XXX打给我吧！

　　审核员：好的，那就不打扰您了，稍后会再打给您，再见。 客户XX：是的，你说吧

　　4、审核员：请问您从事贷款行业多长时间了？

　　客户XX:我工作了X年了。

　　5、审核员：您在几家贷款机构工作过？

　　客户XX：3家。

　　6、审核员：您现在就职哪家机构呢？

　　客户XX：XX机构

　　7、您在这个机构工作多久了？

　　客户XX：X年/月

　　8、审核员：您现在的职务是客户经理、还是团队经理、区域经理？ 客户XX:客户经理（如客户回答是团队经理或区域经理，审核员要问清团队或区域有多少人。）

　　9、审核员：您从事的哪种类型的贷款呢？

　　客户XX:信贷业务（如客户告知从事抵押业务，审核员需要问清客户是房产抵押还是车辆抵押等。）

　　10、审核员：您这边的信贷业务需要的材料和审核流程您觉得麻烦吗？ 客户XX：简单不麻烦

　　11、审核员：您这边借款业务从客户资料齐全到公司放款最快多少天？ 客户XX：XXX天。

　　12、审核员：下款率能达到多少呢？

　　客户XX：%%%%%

　　13、审核员：近一年您为多少位借款人和多少家企业做了借款业务？ 客户XX：XX个

　　14、审核员：大概完成了总交易额是多少呢？

　　客户XX: 大概几百万吧。

　　15、审核岗：请问您自行开发客户和同行甩单的比例在多少呢？ 客户XXX：%。

　　16、信贷员：那好，我暂时与您沟通到这里，接下来希望您完成平台上一些资料上传工作，待我们这边将您的信息审核完毕会通过您的申请，您可以随时关注您申请的进度，如果您再有什么问题欢迎您随时拨打我们平台上的客服电话进行咨询，我的工号是XXXXXX 竭诚为您服务，谢谢您的配合。