金牌销售总结的最全的延保话术

　　汽车销售不仅仅是卖车，而是汽车全面服务！开展以延长保修专业服务为价值链的整车销售模式，不但可以延长保修的售后产业链，更能创造更多的价值。

　　下面河曲马话术网小编将为你整理一套最全的延保话术大全，实用价值100%！

　　定义：延保是延长保修的简称。

　　是指消费者所购买的产品（包括有形产品和保险、服务等无形产品），在制造商提供的保质期和服务范围之外，由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。

　　前期小投入，预见性防范性支出，解决车辆用使用风险，解决后期可能会出现的高额维修费用。“有钱难买早知道”，这是一款前期很便宜，后期不能买的服务。类似于人寿保险中的“大病医疗”。

　　情况一：

　　客户：什么是延保？

　　销售顾问：就是延长保修，一般车辆会有3年10万公里的保修，我们将提供超出这个范围的一段时间的保障。比如在此基础上再延长1年2万公里或2年5万公里的质量保证。

　　客户：厂家出的车一般情况下都没问题，我有一朋友开10年了都没坏过!

　　销售顾问：哥/姐，我们的品质真的非常棒，您选这款车非常有眼光。延保就像人寿保险，都不希望用到，但却是一份保障。而与人寿保险不同的是，我们用了很少的投入比例来赢得日后的无忧用车。

　　情况二：

　　客户：（店内活动送延保情况）你这个是有费用的，这样吧，你把这个给我换成现金吧，车价便宜了就行。

　　销售顾问：哥/姐，这可是给您的福利啊，如果您不要也是不能换现金的。

　　客户：您就少给点也行，折一半。让我们买车少花点儿。

　　销售顾问：您买车的心情我们能理解，买任何东西都是希望能省点儿是点儿。今天您享受的这个价位都已经是我们这个阶段最超值的了，再说您看超市搞活动的哪款赠品可以折现呀，您看我这儿已经给您想很多办法了，买车又不是一锤子买卖，用车养车的事儿，您会觉得现在的决定一定是对的。河曲马话术网

　　情况三：

　　客户：什么延保，这都是你们编了来骗我们老百姓钱的！

　　销售顾问：这次您可真是误解我们了，目前市场上无论是哪家汽车厂商都已经开始重视延保服务了，这是一些质量好，信誉好的车商，为了更好的服务客户，提高客户满意度才提出的让客户少花钱的一项服务。您看是不是有些厂商就连基本保修期都要比别的厂家短呢？如果您选择了那样的车辆，就算您想买延保，都买不到呢，您想想是为什么？

　　销售顾问：其实无论是汽车还是电器、电子产品都有延保服务，比如手机，两个人同时买的同一型号，由于使用方式、地点等等不同因素，两个人出现的问题总会不一样，更不要提这有上万零部分组成的车辆了。

　　情况四：

　　客户：这个延保怎么这么贵啊！

　　和您做个比较：

　　销售顾问：一台相机2999，延保1年要148元，按照比例，一台家用车12万，5920元，而电子产品的质量保证也不过1年，再延长1年，仅有两年。您再看看我家延保的价格。这才是良心商家啊。

　　销售顾问：一台不到2000的手机，延长1年为 98元，按比例：一台家用10万的车，要4900元，您还是对比一下我们的价格与服务，如此对比，您心中也一定有杆称了。

　　情况五：

　　客户：（常识性问题搞不清楚）这个延保，是我们车碰坏了也能包修的意思吧！

　　销售顾问：其实这个和保修期的意思是一致的，在正常使用情况下，保证我们的用车安心。河曲马话术网整理

　　延保服务已经存在于各行各业，请客户相信专业，也请销售顾问相信自己的品牌，只有好的品牌，好的服务才会提供延保服务！