销售话术：客户要求报价，该怎么回答？

　　销售话术：客户要求报价，该怎么回答？

　　不管哪个行业的销售，给客户报价是必不可少环节，然而……这其中的原理有多少人懂？如何把控呢？今天河曲马话术网小编就来跟大家一起学习一下其中的奥妙：

　　第一、原则性（坚持自己的原则，不能被客户带着走）

　　当客户问商品价格，这是咱们做销售大多会遇到的问题，报还是不报？报低或报高，对应的结果，小编想不用我多说，销售朋友都知道的。那么，到底如何说，会将被动回复局面变成主动引导呢？

　　此时要时刻掌握销售主动权，由于价格问题太敏感，还是那句话：关系不到，价格不报！

　　如果真要报价，那就要和订单量、付款形式、售后等捆绑来谈。

　　一个找精准客户的公式：

　　满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期（客户利益）+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其它因素

　　原则：并不是找咱们报价的客户，最终一定会成为我们的客户，双方都有一个选择的过程，所以，我认为，销售一定要有一定姿态，不能唯唯诺诺，要有一定的原则性，敢于说‘不’，敢于跟客户谈条件，敢于向客户提问题，不要怕客户跑了，如果客户真的要跑，你哪怕免费，客户一样还是会离开的。

　　按着上面的公式来套，你对即将要报价的客户了解多少？如果什么都不了解，你直接报价，那么，报价后没有回复，报价后客户不理你，也就在情理之中了...

　　所以，报价前，咱们应该勇敢的向客户问问题：

　　“您好，能咨询一下您是以哪种方式付款啊？”

　　“您好，您计划这款机型买几台呢？”

　　“您好，您使用过着品牌的其他机型吗？”

　　这些问题，我们要问客户，知道客户信息越多，我们对于销售局面的掌握越有把握，不要想着报价了，就一定能成交，那么，既然报价了，不一定会成交，所以，我们没必要以损害自身和公司利益的前提下，去一味的迎合客户。

　　二、销售话术（话术能起到事半功倍的效果）

　　销售的几个关键词：订单量、交货日期、售后

　　平时有这么个情况：客户如果要货急，就需要急调货，中间就会产生不少成本；如果客户要的不是很急，中间的成本就可能不需要。

　　订单量：客户订单下得多，采购成本有优化的空间，如果订单量少，采购成本根本没有压缩空间。河曲马话术网

　　售后问题：有些产品，售后问题比较多，不光是手机原因，还有客户本身原因，那么返回厂商，需要安排工人去维修，完成后，还要寄出，这里又有运费产生（别看这点运费，累积起来，也是大开支啊）

　　所以，一般谈价格，一定要捆绑订单量、交货日期，或者是售后处理原则问题。倘若你这几个关键点没有搞清楚，那对不起，踢给你的皮球，还是要想办法踢回去给客户！

　　于是，咱们话术就可以这样来说：

　　“您好，呵呵呵，哇！我要是一报价，万一您说贵了，等下都不给我解释的机会，其实我们的价格在同行中很在竞争力的，您的朋友A/B/C都在我这边采购过不少机型，他们对我们的服务评价是：这公司挺有人情味的，这公司手机是正品，信得过......哎！对了，XX，您计划采购多少台手机呢？”

　　既要说得自己很委屈，把自己形象塑造得高大上，又要让客户觉得：是啊，也是这个理…那么，你就要提前做好应对准备。

　　话术是不断锤炼的过程，而并非一尘不变，但是思路有了，剩下的就交给执行！朝着这个思路做下去，一次行不通，再改，二次不行，再改，三次不行，继续改…把事情做到一定深度，你觉得你还会差吗？