运用你的客户档案管理进行销售案例分析
小王是细心的导购员,会定期收集和整理顾客的档案信息,包括所在的小区、房号、户型图样、业主身份、装修的时间、使用的产品,并定期回访收集顾客的使用情况,将我们的产品使用情况进行拍照。最后形成电子表格和册,当接待意向顾客时,小王就会将客户档案资料给顾客进行展示,加大了说服力,提高了顾客的接受程度。
☆分析:
导购员作为终端直接与消费者面对面的第一人,接触到的都是第一手信息资料,只要您是有心人,进行整理和分析,可以形成有效的销售工具,有助于促成成交。
小王是细心的导购员,会定期收集和整理顾客的档案信息,包括所在的小区、房号、户型图样、业主身份、装修的时间、使用的产品,并定期回访收集顾客的使用情况,将我们的产品使用情况进行拍照。最后形成电子表格和册,当接待意向顾客时,小王就会将客户档案资料给顾客进行展示,加大了说服力,提高了顾客的接受程度。
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导购员作为终端直接与消费者面对面的第一人,接触到的都是第一手信息资料,只要您是有心人,进行整理和分析,可以形成有效的销售工具,有助于促成成交。