4S店电话销售话术指南

一、开场及自我介绍

您好，这里是XX品牌4S店，非常感谢您关注我们的产品。我是本店的汽车销售顾问XXX，对汽车市场及本店产品有着深入的了解。

二、了解客户需求

请问您对购车有什么具体需求？是家用还是商用？对车型、配置、颜色有特定的偏好吗？了解您的需求后，我可以为您推荐更适合的车型。

三、产品介绍与推荐

我们店最新上市的XX车型，拥有先进的动力系统和智能驾驶技术。车辆配置丰富，安全性、舒适性均有卓越表现。根据您的预算和需求，我认为这款车型非常符合您的选择。

四、邀请试驾体验

如果您感兴趣，我们可以为您安排试驾体验。通过实际驾驶，您可以更直观地感受车辆的性能和舒适度。

五、解答疑问与促销政策

关于购车过程中您可能遇到的任何问题，如价格、金融方案、售后服务等，我都会一一为您解答。目前，我们店还有多项促销政策，可以帮助您更轻松地购车。

六、结束语

非常感谢您的关注，如果您有任何其他问题或需要进一步的信息，请随时联系我。期待您的光临，祝您购车愉快。