双十一京东商铺促销活动策划方案
双十一京东商铺促销活动策划方案
双十一中型卖家运营节奏分为三个时期:
一,蓄水期(10月15-10月31)
这段时间京东基本还没什么大动作,但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。
1,提前和小二沟通,表达你们的双十一计划目标(备货、投放广告、销售额、订单量)。并向小二提出你的需求(资源)
2,条件允许的话,适当准备一些新品,在双十一当天上线。
3,准备好双十一要用的素材,10月31日前全部完成
4,有策略性的投放一些广告,特别是之前没有投放过的位置
5,和老顾客进行一些互动,页面开始营造一些双十一的气氛
二,预热期(11月1-11月9)
这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了,部分产品已经是提前降价。原因很简单,双十一当天肯定是天猫的主场,只有通过延长活动的方法,才能多吃一点市场份额。
1,签到功能(签到送的东券,可以叠加使用的,因此金额不要太大,小心亏本)
2,老顾客全面激活,京东后台crm系统派发优惠券,第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。
3,利用微信公众号,做起粉丝营销活动,如转发有奖之类的,进一步营造活动气氛。
4,选择部分sku降价,以“提前抢”作为主题,提前吃掉一部分市场份额。
5,在蓄水期测试好的广告,清楚适合自己投放的位置和定向人群后,进一步加大投放广告。
三,双十一爆发期(11月11日-11月12日)
按照京东ppt的规划,今年京东的双十一高潮期有2天,销量最高一般是双11当天。这两天的活动力度是最大的。这两天就不要做什么准备工作了,临时抱佛脚是没用的了(没错,就像读书时候的期末考一样)。全身心的迎战吧!
细分时间段要做的事情:
1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。预防有什么突发情况也能迅速作出反应。
2.检查页面活动有没有问题,确保活动能顺利进行。
3.观察其他商家的活动情况(页面,活动力度,促销玩法等),特别是自己的竞品。
4.及时观察数据,看哪里有出问题,及时作出运营方案。
三,注意事项
1.一定不要忽视无线端,现在京东的无线成交占比已经超过一般,如果你还是只玩pc端,那你在起跑线就已经输了。
2.不要刷单,现在京东抓刷单越来越严,不要在双十一来临的时候才被降权,很不值得的。
3.尽量开通货到付款,这是京东的核心竞争力,在作图的时候,也可以适当把这个利益点写上去。
4.服务这块一定要抓好,尤其是售后和发货这两个环节。建议安排好打包人员,提前打包。不然按照平时的人员配置,很可能打半个月都打不完当天的包,导致dsr拉低。
四,最后的总结
1,在大卖家的蓄水期,小卖家做好销售,挖掘用户的营销痛点
(1)不要等快递爆仓了,提前购买!(2)这里已经最便宜了,提前购!
4,只要记住1个原则即可
一定要用极度诱惑,让顾客当天成交
5,这样在双十一前抢一部分流量和销量,在双十一之后可以稳稳的一直卖到过年不成问题