如何劝说别人接受自己的意见
喜欢按照自己的意愿购买东西,必须照自己的意思行动,希望别人在做事前征询自己的愿望、需求和意见,不喜欢别人妄下主张……这些都是人之常情。因此,有些人在试图说服别人的时候,总是会有意无意地忽视这一点,把自己的意向强加给别人,结果却弄得双方不欢而散。那么,如何劝说别人接受自己的意见呢?
人们总希望别人按照自己意愿从事,所以总是站在自己的立场上,从自身角度出发,表达观点和阐释问题。但是这种一意孤行的做法往往会落空,因为没有人喜欢被他人支配。
于青岩是一名推销员,他的工作就是将新设计的服装草图卖给生产商和服装设计师。每隔一星期,他都会前去拜访本市最著名的一位服装设计师。虽然那位设计师从没有拒绝过接见于青岩,也会看他放在桌上的草图,但却从没有买过他推销的任何一样东西。
虽然经历了无数次的失败,但于青岩并没有放弃。他经过反复思索和自我反省,意识到一定是自己过于墨守成规,所以才没有业绩上的突破。于是,他决心研究一下人际关系的有关法则,以帮助自己获得一些新的观念,找到新的方法。
后来,于青岩采用了一种新的处理方式。他带了几张没有完成的草图跑去见那位设计师。“不好意思,我很冒昧地想请您帮点小忙。”于青岩客气地说道,“这里有几张尚未完成的草图,可否请您帮忙完成,以更加符合你们的需要?”设计师一言不发地看了看草图,然后说:“把这些草图留在这里,过几天你再来吧,我会给你一个满意的结果的。”
3天之后,于青岩回去找设计师,倾听了他的意见。然后把草图带回工作室,按照设计师的意见认真完成。后来,那位设计师果然买了于青岩的很多草图作品,成为他们公司的大客户。
后来,于青岩说道:“我一直希望他买我提供的东西,这是不对的。后来我要他提供意见,他就成了设计人。我并没有把东西推销给他,是他自己买了。”
人们都喜欢拥有自己独立的思想和判断,没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做一件事。所以,即使无法达到有效劝服别人的目的,聪明的人也不会把自己的意见强加给别人。因为他们知道,如果必须说服某人接受自己的想法和建议,事先征询意见比自己擅自做主,把意见强加给别人的效果要好得多。
20出头的张亚娜在一家广告公司负责广告创意的工作。一天,她将一个多次修改后的新产品的广告文案提交给经理,经理拿着文案草草地过了一遍,语气随意地说:“你这个创意没有新意,而且表现手法太过直白,我认为把它做得含蓄一点就上档次了,你再重新修改修改吧。”
张亚娜知道经理并没有认真看自己的文案,也并不理解自己的用意,但直接反驳经理又不合适。于是,她先是用很尊重的语气说道:“经理,您经验比我丰富,我想您的提议一定有它的优点。我想顺便请教经理一个问题,一个新产品刚刚上市时做广告的目的是什么。”经理回答说:“当然是让消费者了解新产品。”张亚娜穷追不舍:“那么,怎么才能让消费者通过广告了解到新产品更多的信息呢?”经理一时不知该怎样回答才好。
张亚娜知道机会来了,连忙说:“经理,我们的新产品目前在市面上还没出现过。对于消费者而言,我觉得如果用含蓄的表现手法会让他们了解得不够全面,甚至看不明白。我认为这个产品用直接的广告表现手法最好,这样能让消费者迅速了解到新产品的特性,印象也更为深刻。而且不用担心广告不够吸引人,因为我们这个产品本身就是个很好的卖点。”
见经理认真地听着,张亚娜接着说道:“当然,这仅仅是我个人不成熟的观点,说得不对的地方还请经理指正,我一定会按照您的意见认真修改。”经理见张亚娜如此尊重自己的意见,而且她的想法的确有可取之处,于是显得非常高兴,当即对张亚娜大加赞赏。从此以后,经理对这位初出茅庐的女孩另眼相看,准备重点培养她。两年后,张亚娜在经理的提拔下成了部门负责人。
直接提出不赞同的意见会招人反感,并且在这种情况下别人根本没有心思去听你的意见。即使你用最温和的措辞去改变别人的意志和立场,也是极不容易的。既然知道自己这样做很难打动别人的心,为什么不让自己换一种方式呢?
别跟你的上司、同事、顾客,或是对手争辩,别指责他错了,别激怒他。不妨先尊重他的意见,再以退为进。如果有人把他们的观点硬塞给我们,相信我们也是一样无法接受的。
如果你要提出你的异议,千万不要说:“我觉得你的方法不好”、“我有更好的方法之类的话”,那样会让对方觉得有挫败感而产生抵触心理。
对于这样的情况,你完全可以换一种方式来表达。比如“好吧,让我们来探讨一下”、“我有另外一种看法”、“我的意见不一定正确,因为我也经常把事情弄错,如果我错了,我愿意改正过来”。这样的话让别人接受起来就显得容易多了。