如何对客户进行夸奖

每个人都有值得肯定的地方，所以销售人员应主动去发现客户身上所具备的优点和长处，并对其进行及时的夸奖与赞美。如每位成功的客户都有自己独特的经历，而这一点正是可以大加赞美的地方。经过了解之后，用心地体会客户的辛酸苦辣，并将其表达出来，让客户感觉到你的赞美是真诚的。此外，对客户的外貌、家庭以及事业等多个方面都可以进行赞美。需要注意的是，这种赞美不可过于虚假，一味地追求赞美效果，结果只会适得其反。那么，应该如何对客户进行夸奖呢？
 

一名推销员看准女人都希望自己年轻这一点，但凡见到女性都会热情地称呼对方“小姐”。一次他遇到一位年逾六旬、雍容华贵的老太太，直觉告诉自己这将是一个大客户，于是他更加热心地招呼，并在寒暄中得知这位太太姓魏，之后便频频称呼对方为“魏小姐”。老太太听着觉得不妥，希望他改一下称呼，但是推销员仍然坚持要以“魏小姐”来称呼，并且用十分谄媚的语气说：“其实，外表不年轻并不重要，只要内心保持年轻就好了。”

后来老太太虽然不再排斥，但心中仍然不悦，这种情绪与念头也开始不断发酵，最后这次销售自然没有成功。

人们经常说“礼多人不怪”。所以推销员对顾客总是礼遇有加，并且经常会以近乎拍马屁的态度去奉承每一个客户，将人与人之间的沟通技巧建立在取悦对方上，而不是真诚的夸奖，过犹不及。

推销的技巧中虽然有时会借用一些吹嘘和称赞的语言，但如果运用不当，就会适得其反。也就是说，在夸奖与赞美对方时，一定要考虑到客户的性格与接受能力，倘若适得其反，还不如不用。身为一名推销人员，反应能力一定要快，当客户表现出反感时就要立即停止，避免墨守成规而形成僵化的推销模式。不然，推销能力不但不会提高，还会给人一种令人作呕的虚伪形象。

夸奖客户、赢取客户的认同，一定要根据实际情况的变化而变化，只有掌握客户的新动向，随时调整新的推销策略才能让你更成功。