有哪些礼仪规范

谈话是人们交流思想、增进感情的主要手段。在人际交往中，谈话是考察人品的一个重要标准。因此，如何在交谈中给别人留下美好的印象，这就需要注意一些交谈的礼仪规范。那么，有哪些礼仪规范呢？下面跟小编一起来看看看：
 

1.在交谈过程中，要确保表情自然，语气亲切，表达得体。有时候为了表达的需要，可适当做些手势，但要注意动作的幅度，不宜过大，更不要手舞足蹈，让人觉得滑稽。在与对方交谈时，双方的距离一定要掌握好，两人之间的谈话距离既不可过远也不可太近。超过或不足一定的距离，会被看作是不礼貌的行为，还会冲淡谈话的气氛或出现令人不愉快的拘谨。也要注意，谈话时更不能唾沫满天飞，这会招致别人的反感。

2.谈话中要学会使用礼貌用语。礼貌用语的使用有以下几点原则：一是贬己尊人原则，即谈论自己的时候多用谦语，在谈论别人时，多用敬语。二是适当称呼原则，即用适当贴切的称呼主动跟对方打招呼。三是语言文雅原则，即谈话时多用雅语，禁用粗俗的语言，多用委婉的语言，少用直白的语言。四是委婉求同原则，即交谈双方应多为对方着想，在可能的情况下尽量取得一致的意见。

3.不轻易使用方言或外语。如果在谈话中有必要使用外语或方言，那么在说之前，要先确认一下在场的其他人是否能够听得懂。如果有人听不懂或听起来比较费劲，那就最好别用。不然就会使人觉得你冷落、忽视了人家，或是你有些话故意不让他听到，引起不必要的误会，造成不好的印象。

4.避免冷落其他人。如果同时与三人或三人以上谈话时，要避免只同特定的几个人谈话而冷落了其他的人。应时不时地同其他人都谈上几句，至少保证这次谈话每个人你都照顾到了，不要让任何人处于尴尬的境地。不要搞与其中某些人过分亲近而冷落了其他。另外，如果谈话时张口闭口都引经据典，出口成章，那样只会让人觉得你在卖弄学问，只会引起他们的反感。

5.在交谈时，有些问题不适合询问。比如女士的年龄、婚姻状况，对于男士最好别问他的收入情况，正所谓“见了男士不问钱，见了女士不问岁”。不要径直询问对方的家庭财产、首饰价格等私人生活方面的问题。在与女性谈话时，如果这位女士身材有点胖，你就最好不要提及胖瘦之类的话题，免得对方觉得难堪。遇到对方不愿意回答的问题也不要问个没完，如若触及对方反感的话题应道歉，或立即转移话题。

6.谈话时要有自己的气量。当你正谈在兴头上时，有人突然出面反驳你，这时千万不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论，用道理说服对方。如果对方是故意找茬，那么也不要被他的行为激怒，最好的做法是不予理睬。

7.谈话时目光应保持平视对方。仰视对方会显得自己谦卑，俯视对方会显得自己傲慢，这两种方式都不利于双方平等的交流，所以均应当避免。谈话中注视对方，但注意不要眼睛睁得圆圆的，或直愣愣地盯住别人不放，这样会使对方不自在。

8.交谈中不适当的动作不应出现。例如揉眼睛、伸懒腰、挖耳朵、摆弄手指、活动手腕、用手指向他人、双手插在口袋里、看手表、玩弄纽扣、抱着膝盖摇晃等。这些举动都会使人感到你心不在焉、傲慢无礼，同时也是不尊重别人的表现。

9.在谈话中不可能总处在“说”的位置上，也不要老处在说的位置上。很多人往往忽视这一点，认为自己滔滔不绝的言谈肯定是对方感兴趣的，自己终于有了一个表现口才的机会了，所以就一直说个没完，不给别人说话的机会，别人俨然成了他的倾听者。这不是真正意义上的交谈。要知道，交谈还要善于聆听，只有说与听相结合，才能真正做到有效地交流。

10.谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。在谈话中，要做到对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，这才是一个最有教养的人。