教你怎么在量房时谈单 设计师必看
对于家装设计师来说,谈单技巧是非常重要的一方面,当然这与设计的的功底也有着很大的关系。所以,在装修的过程中,量房是设计师必须掌握的一个技能。那么,如何在量房的过程中就能打动客户,和客户谈单成功呢?
一般量房过程中室内设计师可以带助手预约客户到现场。由助手进行量房,设计师与业主现场沟通房屋的空间规划,交谈过程中室内设计师要了解的:设计风格要求,装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求,很快做出合理的设计设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。
一般的客户可以分为以下几种:
1、有的业主不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计,效果,风格方面沟通,不要提装修款的事.设计风格一般为精装修或者豪华装修。
2、有一部分业主不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计仍是首要考虑的。
3、有的业主预算不是很多,但又想装出好的设计效果。对此种情况要设计,预算齐头并进,但侧重点是预算一定要少。
4、有的业主预算不是很足,但又想装修,对此着重从质量,预算沟通,设计只是其次。
在量房或与客户的沟通过程中,设计师应掌握主动权,控制谈话的内容和节奏,使沟通过程按照自己的意愿发展。 当然,这也要掌握适度,碰上力量型的客户,设计师还是应该听从客户的安排,遵守客户的时间规律,适当去争取主动。河曲马话术网 掌握主动具体来说,应该从主动确定量房或沟通流程,主动引导沟通内容,主动把握沟通气氛,甚至主动解决竞争局面。
在沟通内容的安排上可以灵活多样。设计师可以带领客户,逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进、装饰方案进行分析,也可以从门窗套、吊顶、储藏柜、室内照明、采暖、空调、水电路改造等说起。
另外,你有一定的手绘能力,对谈单非常有帮助,可以直接现场绘制出平面设计图或者透视图,让业主对你刮目相看!
总而言之,设计师在谈单的过程中一定要有足够的信心,能让自己的设计和思路打动客户,还要注意迎合客户的消费心理。这样,你还担心你签不到单吗?