传统珠宝行业应该如开启移动互联网营销新模式？

消费者越来越以消费体验为中心，以场景为入口，以认知为偏好，以价值为评估。

随着90后、00后成长，珠宝已不仅仅被定为结婚购买商品，其逐渐被年轻一辈人把珠宝饰品化、礼物化，从而形成必需品。中国电子商务研究中心监测数据显示，相比于服装和3C，珠宝品类的电商化率仍然较低。目前行业龙头体量仅为6亿元左右，占据不足0.1%的销售份额。而美国同业BueNie则是第4大珠宝商，14年销售收入4.74亿美元,市占率1.4%。珠宝属于高弹性消费品，通常可录得收入增速1.5-2倍的增长，预计随着消费者对高单价品类电商的接受度上升，珠宝电商行业在未来5年维持20%以上的高增长。

据统计，目前网购人群中使用过移动设备进行网购的用户已达76.42%。特别是在珠宝行业，80、90后已到适婚年纪，这样的消费者更容易习惯多元化的购物方式、喜欢接触新鲜事物，移动互联的高速发展，已成为了珠宝电商行业积极接触消费者的又一个重要渠道。

微信公众平台

众所周知，微信公众号是新媒体生态圈中的重要组成部分，其所展示的渠道与传统媒体不同之处在于它需要用户主动关注公众号之后，才能收到信息的推送。而这也正是品牌推广价值最大化的一个优势，因为在主动性的强关系影响下，微信公众号所推出的任何内容及广告信息，都是由广大用户主动获取并加以分享。

此外，微信公众号属于分享型社交链传播，其在品牌宣传推广上还具有双向互动，品牌人格化；性价比高，小成本大传播以及受众活跃度高和黏性强等特点。

虽然相较于其他诸如服装、汽车及快消品行业而言，黄金珠宝行业对于微信公众号的媒体运用还稍显落后，但毋庸置疑的是，在受到经济环境低谷、市场产品饱和、传统媒介渠道宣传影响弱化和品牌收益下降因素影响下，一些品牌已经开始尝试利用微信公众号这一新媒介渠道进行对外交流，并以此来宣传推广自己的产品和文化。

1品牌自有官微

建设自己的官方微信公众号，并通过这一平台传递品牌相关信息如今已成为趋势，近几年珠宝行业具有前瞻性的品牌亦在此方面略有建树。

但总体而言，该平台受重视程度主要集中在零售终端品牌上，我们发现，一些消费者认知度高的珠宝品牌，其在微信公众号的运营上较为成熟，且推送内容丰富多样，阅读量较大。

而相对于珠宝产业中上游如原材料供应以及批发等品牌而言，微信公众号的内容推送频率、丰富度上则较弱。

2事件营销病毒化

微信即时性和互动性强，可见度、影响力以及无边界传播等特质很适合病毒式营销策略的应用。微信公众平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频、制作的图片，或是宣传文字群发到微信好友。此外，品牌还可以利于二维码的形式发送优惠信息。

通过这个方式，消费者不仅主动为企业做宣传，激发口碑效应，更将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

利用事件营销进行病毒化传播的媒介运用上最好可以结合品牌官微、社会化自媒体平台和媒体创建平台，三者结合不仅覆盖人群触及行业，同时还遍及行业外，其产生的爆裂刷频病毒式传播可以在瞬间内引起全民关注。此类宣传推广适合品牌动态、大事件和新品上市等营销活动。

3图文并重生活化

文化一直是中国珠宝品牌的软肋，虽然这些年不少品牌已经开始重视文化建设，但受到诸多因素影响发展缓慢。这样直接导致的是品牌及所推出的产品附加值低，价格战充斥市场。最终结果是整个环境极度恶化，企业和品牌生存能力下降。

从品牌的角度看，微信公众平台的阅读便利性、易传播特征特别适合品牌的文化树立和推广。无论是管理、产品、技术还是服务，品牌均可通过丰富感性的图文内容，以生活化的姿态连接客户和消费者。简单的说，就是让微信公众号有血有肉，以情感带入品牌故事，有调性地切入客户和消费者的内心，让品牌鲜活而立体。

微信小程序

小程序的出现为珠宝行业带来了新的发展机遇。对于中小珠宝商家来说，使用小程序可以轻松打造自己的品牌；而对于一些老牌的线下实体店而言，使用小程序则优势更多，这些珠宝店多年的运营经历所积攒下来品牌知名度，将会给珠宝小程序带来更多的信任值传递。

1品牌作品分类展示，打造强烈视觉冲击

首页展示具有品牌优势的代表性产品，结合具有意境的场景，通过模特与珠宝饰品的完美组合，凸显不同系列产品的独特魅力风格，直观呈现企业的最新产品动态，多角度诠释饰品，打造消费者视觉盛宴，引导客户进一步了解产品详情，产生购买行为。

2多种营销渠道，助力企业把握营销机遇

珠宝是一种节日性或特殊庆典活动的代表性礼物，在各种特定节日里有其特殊的不可取代性，商家可以针对不同的节日含义推送节日套餐，优惠新老客户，既能扩展新一轮营销的噱头，又能回馈老客户的支持。针对会员，定期举办举办相关的优惠活动，包括在特定的会员日可以升级会员卡，并在特定的日子设定特有的会员参与活动，活跃会员客户。

3强大的后台系统，深度挖掘客户需求

针对时事潮流整理珠宝话题发表，通过话题的回复管理加强互动性，对话题回复实现置顶与点赞数查看，挖掘用户的兴趣点，进行精准营销；实现多商家的管理，对于很多连锁性的珠宝企业而言，多商家管理可以实现不同店面的规范化管理，实时监控总体数据，改善运营方案的同时，提高用户体验。

伴随着微信的发展，“流量+实体店”的方式，对于传统珠宝行业而言，是一种新的模式，也是一种新的机遇和挑战。微信公众平台可以让粉丝线上互动，公众号可以推送消息，通过互动，解决客户的问题，满足客户的消费需求，活化品牌形象；微信小程序可以直接参与珠宝商品交易，提供售后服务，活跃会员客户；微官网可以为企业或公司展示一些产品，可以设计出自己的风格，给粉丝一种不一样的感觉；朋友圈定位推广可以精准投放广告，使最低的投入可以得到最大化的推广效果等等。