现货原油销售话术

　　客户为什么湖拒绝销售人员的约见？

　　很多时候，销售人员已经确认好了目标客户，而且也把相关资料准备好了。但在准备拜访客户时，却总是遭到客户直接或委婉的拒绝。这使大部分的销售人员百难以理解。互帮互助销售培训通过分析，总结出原因基本上可以分为以下几种：

　　一、时间不充裕

　　很多时候，销售人员打电话预约时间。客户都会以没有时间或者正在忙为借口拒绝。当客户这么说的时候，也许是真的没有时间，也许只是一个托词而已。毕竟时间嘛，挤挤总是会有的。但是，不是是真是假，销售人员最好不要强行去拜访，这样很有可能会引起客户的方案。这里面还有一个技巧，在给客户打电话时，不要问有没有空，直接说什么时候见面。通过调查分析得知，这样约见成功的可能性比较大。这个技巧相当于一种暗示，把给客户的有时间还是没时间的选择，换成了什么时候见。

　　二、资金问题

　　客户拒绝销售人员的借鉴，有时候也是因为资金链的问题。在查过财务信息之后，看到本季度的财务支持已经所剩无几，只剩下一些不能动用的储备资金。这时候，客户也是心有余而力不足。如果销售人员再去约见的话，谈判成功的可能性基本上乜有。除非，事先已经有了足够的宣传，那还有可能让客户动用储备资金。当然，如果你现在已经开始为下一季度的业绩做准备了，也是可以的。

　　三、与原供应商的合作比较稳定

　　当客户与原来的供应商合作比较愉快时，客户就会拒绝再去见销售人员了。因为人都是有一种求安稳的心理，既然现在做的还不错，很少会有再去求变的。毕竟换一个新的供应商是有风险的，谁也不知道新的会比旧的做的更好。万一还不如前一个，那就得不偿失了。而且，客户与原供应商关系比较密切时，他们会因为利益关系，而在很多信息上互换，甚至你这个竞品的出现。

　　在这种情况下，如果想和原来的供应商竞争，需要有两点：1、把与客户的关系处理的非常好，甚至是好朋友，好哥们的那种地步。当人情这块做到极致时，已经超越了原来的供应商。客户肯定会倾向于自己更熟悉的人。2、产品的优势非常明显。不管是价格也好，质量也好，如果做的非常出色，出于利益的考虑，客户也会换供应商。以上两点可以归为人情做透和利益驱动。

　　四、主要负责人变动

　　很多时候，一但客户方面的负责人换了，新上任的会比较谨慎。他会先了解市场行情，然后针对市调的信息，从熟悉的供应商里进行筛选。而且，为了省去大量的工作，新上任的负责人大都汇沿用前任的经验来工作。因此，原来的供应商就占据了先机。当然，正因为是新负责人，对所有供应商并不是很了解，如果能充分把握新负责人的想法。合作还是很有希望的。这个阶段，应该多做一些人情做透和利益驱动的事。