技师管理制度

　　技师管理制度（一）

　　公司以人性化管理为基础，以人为本、真诚待人、服务于人民、健康于人民为宗旨。为做好公司形象品牌，进一步提升公司文化，特立此制度，望大家自觉履行：

　　1、技师须具有良好的职业道德，树立吃苦耐劳、顽强进取、一丝不苟的工作作风。

　　2、顺从管理，遵守公司规章制度，严禁偷盗或私用公司物品。

　　3、严禁在上班时间喝酒、赌博、打架斗殴、争吵。

　　4、技师须具有良好的仪容仪表，上班须化淡妆，统一着装，外表端庄规范。

　　5、自觉维护公司形象，保护公司机密及爱护公司财物。

　　6、技师不得接受客人的馈赠，不得以任何方式索要和收受小费，不得挑选客人和服务内容。

　　7、尊重他人的隐私是公民的基本公德，应充分尊重他人隐私，不得告知客人属其他人的个人隐私。

　　8、拾金不昧，拾到顾客或同事的财物，应及时返还或上交，违者经查处予开除或送司法机关处理。

　　技师管理制度（二）

　　1、不得迟到或早退、（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

　　2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。

　　3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。

　　4、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话带电话等。

　　5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。

　　6、吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

　　7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

　　8、如有偷窃。贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

　　9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

　　10、技师一律不得向客人索取小费。

　　11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

　　12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。

　　13、技师碰到客人必须主动打招呼。

　　14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。

　　15、上钟报他人号码取消该技师提成。

　　16、不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，(www.huamate.com)旷工三天当自动离职。

　　17、如若有客人投诉其服务态度不好者。

　　18、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。

　　19、技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过上司同意方可出去办理。，

　　20、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。

　　21、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。

　　22、热爱本职工作，具备责任心和职业道德 ，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。

　　23、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。

　　24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。

　　25、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准，员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。

　　26、所有员工不得使用店内的公共财物。

　　27、休息室不得让非本店人员进入。

　　28、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！

　　技师管理制度（三）

　　第一章 总则

　　1、本制度适用于XX健康会所所有技师

　　2、本制度最终解释权、修改权属XX

　　3、本制度依据《中华人民共和国劳动法 》结合足浴行业规律制定

　　4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

　　第二章 考勤

　　1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

　　2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。

　　3、技师上班迟到、早退1―10分钟罚款10元，迟到、早退10―30分钟罚款20元，30分钟―1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。

　　4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

　　5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外。）

　　6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

　　第三章 日常行为要求

　　1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5―10元罚款。

　　2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10―50元罚款。

　　3、技师不得有以下行为：

　　（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；

　　（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

　　（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

　　（4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；

　　（5）拉帮结派，搞小团伙；

　　（6）违反国家法律。

　　有以上行为者将处以200―400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。