小企业管理制度

　　小企业管理制度（一）

　　1、负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行；

　　2、协助总经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议；

　　3、完成总经理交给的各项工作与任务；

　　4、制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率；

　　5、负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理；

　　6、负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待；

　　7、负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；

　　8、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；

　　9、对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量；

　　10、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标；

　　11、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核；

　　12、做好公司CIS的相关工作，并为其提供持续改进方法。

　　小企业管理制度（二）

　　1、协助企业领导做好联络方面的工作，并执行联络计划；

　　2、负责企业的沟通与联络，并建立顾客综合信息目录或档案；

　　3、负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系；

　　4、处理企业与顾客发生的危机与潜在的危机；

　　5、改进企业信誉保障体系，并参与制定企业社会活动、新闻及广告传播计划；

　　6、负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施；

　　7、经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议；

　　8、提供顾客关系及渠道开拓的联络与公关支持；

　　9、进行联络与公关信息档案的建立和管理；

　　10、完成企业领导交给的其它工作。

　　小企业管理制度（三）

　　1、全面负责公司市场的管理与规划；

　　2、协助综合办制定市场部及市场管理的相关制度及条例；

　　3、组织市场部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案；

　　4、对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量；

　　5、建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理；

　　6、收集同行交易市场潜在客户信息并进行建档管理；

　　7、分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度；

　　8、协助总经理的工作并为总经理做好参谋和助手；

　　9、管理市场部工作人员并监督管理制度的执行情况；

　　10、编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划；

　　11、调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况及顾客消费趋向与水平，为总经理提供决策支持；

　　12、完成公司和上级领导交给的其它工作。