家政客服回访话术指南

一、回访开场白

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客服您好，我是家政公司的客服代表。感谢您选择我们的服务，为了更好地满足您的需求，我们正在进行客户回访。请问您现在方便吗？

二、服务满意度调查

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请问您对本次提供的家政服务是否满意？我们非常关心我们的服务质量是否能满足您的期望。

如果在服务过程中有任何不满意或需要改进的地方，请您告诉我们，我们会立即进行调整。

三、服务人员表现反馈

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您可以评价下我们的服务人员吗？包括他们的专业技能、服务态度以及沟通能力等方面。

您的反馈对我们非常重要，我们会根据反馈结果对服务人员进行培训和指导。

四、服务后续安排了解

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关于接下来的服务安排，您有什么特殊的需求或者期望吗？请告诉我们，我们会尽量满足您的需求。

如果您有任何变更或取消服务的计划，请及时与我们联系，我们会为您提供最佳的解决方案。

五、结束语

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非常感谢您抽出宝贵的时间与我们沟通。我们会不断努力改进我们的服务，为您提供更好的家政服务体验。

如果您有任何其他问题或建议，请随时与我们联系。祝您生活美满，家庭幸福。