美容院怎么用微信跟顾客互动
现在人人都用微信,美容院通常也都会加老顾客的微信,有了社交方式就要好好的用起来,而不是成为顾客的僵尸朋友,这样迟早会被顾客遗忘,美容院跟顾客的微信互动,存在感要多多的刷起来。要常常关注顾客的朋友圈,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停地点赞。除了点赞之外,还要多关注顾客朋友圈的动态,通过点赞和评论来跟顾客产生互动,多发表评论通过互动也能多了解顾客的性格,顾客发了美食的照片,可以询问顾客在哪里吃的,以后也多了一个跟顾客聊天的切入点,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。
经营好自己的朋友圈,别老是发广告。因为没有人喜欢看广告,更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。可以多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,比如顾客做护理的视频,美容师训练的照片,团队一起在外面玩的内容,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会,给顾客树立一个鲜活的品牌形象。
不要天天群发优惠信息,天天说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要99.8就能拥有享受豪华套餐的机会哦,机不可失、时不再来等等。这种信息简直让人头都大了,聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息,如果你是我,你该做何感想?所以不要天天推送优惠信息,次数应有合理控制。朋友圈发的内容不是满屏的刷广告,就是在秀收入的出单,或者是打鸡血,这种方式已经泛滥了,只会让朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了,真的应该好好开始培养好每一个好友,用情感去打动精准的目标客户,这样成交才会更迅速有效。