什么样的美容师 受客户欢迎?
什么样的美容师最受客户欢迎?
什么样的美容师最受客户欢迎呢?人的性格都是不一样的,我们应该怎么样做才能做到让客户喜欢我们的美容师呢?我们应该对美容师有哪些要求呢?
美容师仪容仪表:
熟话说:“人靠衣装“你的形象价值百万,所以我们要走向成功就先从自己的外表注重起来,美容师每天早上都要对镜自照,检查自己的仪容仪表是否合格,妆容是否够精致,有没有细小的头发掉下来?蓬乱的头发给客户的感觉是非常邋遢的!
美容师的妆容风格和自己的气质相近切记不可以是那种很夸张的舞台装,要求庄重中带着典雅,头发可以挽起来,这样可以显得干净利索,美容师的头饰、耳饰、项链切记不可过于华丽,不可浓妆艳抹,香气袭人。
大方得体的言谈举止:
除了仪容仪表以外,美容师还应养成良好的谈吐。做美业中有修养的人,在外界人眼中美容行业文化水平普遍偏低,我们可以用自己的修养以及才识去让客户对我们美容界改变,高修养再加上美丽和谐的外观固然能够得到客户的欢迎,再加上大方得体的谈吐,可以让客户感受到美容院对她的尊重,让客户心情愉快。
言谈礼节:
1、在与客户交流的时候礼貌用语要时刻记得,要多说请和您,这时人际交往中最有礼貌的表现之所在,在交流中要尽量使用让客户舒服的语言,如果客户给你讲方言,而你也正好是当地人也是一样的方言,你就可以用方言与客户沟通,这样可以拉近双方之间的亲近感。
2、我们美容师也要善于去聆听客户的心声不要一个人夸夸奇谈,抢客户的话语,说话还要注意分寸在听客户谈话时要表现的非常认真,在聆听时要身体靠前,表现的非常感兴趣,不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清不专业的词语。
3、落座时尽量不要给客户面对面而做,这样容易给客户造成严重心理压力,所以最佳的位置是侧坐
熟记顾客姓名
要尝试的熟记客户的名字,建立最健全的客户档案,在客户第二次进店前,要先查出该客户的详细档案,当客户第二次光临的时候,美容师就能够直接给客户打招呼,能够直接让客户感受到备受尊重的感觉,这样可以方便拉近客情。