拒绝平庸，做最优秀的团队

每个管理者都想拥有一个优秀的团队，但是他们发现达到这样的效果是很难的。部分原因是管理者可能过于被动，只是等待团队随着时间的推移而改进。因此，他们需要采取更多的战略和战术帮助团队朝向更卓越的方向发展。以下列出12种可能的行为和步骤来供管理者借鉴：

1.仔细聆听，直接沟通，不过分关注八卦

好的团队领导者善于倾听团队成员在个人和群体中所说的话。他们要经常和每个人直接交流，以尽量减少流言蜚语和谣言，确保团队成员中交流的都是准确的信息。

2.管理者要拒绝个人的平庸

很多团队领导经常为了团队的安稳而稳定下来。然而，这种被动的行为会在团队成员中导致更大的问题，平庸会导致团队关系恶化。因此，一个好的领导者应该克服平庸的行为和结果，勇于挑战更高的成就。

3.定期向所有团队成员反馈

无论成员的工作做得好与不好，他们都希望能得到反馈，而大多数人说他们经常得不到反馈。一个好的团队领导应该每天抽出时间提供直接的反馈。这种反馈不需要是正式的，可以是非正式的，随时的，要简洁，突出要点。

4.将任务和项目授权给团队成员

很多领导坚持自己完成他们的个人任务和项目，认为团队中的个人无法达到他们的期望。然而，除非领导者不时的分配任务，否则个人无法取得更多的成长经验和技能。因此，一个好的领导应该有计划的去寻找方法来分配工作。

5.健康团队、有冲突的团队、观点多样性的团队都应该得到鼓励

“群体思维”往往是团队成长和成功的重要敌人，应该鼓励个人的创造性思维，并尽可能去挑战传统观念。这可能会导致一些激烈的辩论，有时甚至是口头上的冲突，但这意味着计划和战略最终会有更高的质量。

6.鼓励个人超越舒适区

团队中的个人往往会严格地坚持他们所熟悉的人和事物，而很少偏离工作的舒适区域。因此，一个好的领导应该引导个人去倾听新的想法和意见，并与部门中有不同想法的人去打交道。有一个简单的方法就是，让他们每天午餐时和不同的人坐在一起，更好地了解他们的队友和同事。

7.为团队提供创意和创新

团队成员可能对日常他们要做什么工作以及如何去做他们的工作是有经验的。然而，一个好的领导应该鼓励团队成员去考虑新的更好的方法来完成一项任务，并且为他们提供想法和建议。这会促进对一种新的做事方式的讨论，即使这些想法被证明的是不可行的。

8.建立各层级之间的信任

当一个领导者接管一个团队后，在早期阶段，团队成员之间可能意见不完全一致，甚至不是互相信任。一个好领导应该试图去建立各层级之间的信任，而不是让这种形势逐渐恶化。因此，要调整任何正在发展的信任缺失。

9.力求过程的系统化

一旦某个人在某个特定领域取得成功，领导者要鼓励此人参与到可复制的流程化建设中，可供他人在完成同样的任务中使用。有一个方法那就是，创建记事清单，这样可以显著的提高团队的整体效率和成功率。

10.应该认识到每一位团队成员都有团队之外的生活

我们往往会陷于只是对团队成员的工作以及工作表现进行思考。然而，团队中的所有人都有在工作之外的生活，他们通常会有一系列其他的技能、经验和责任，这些都是领导者可以参考的。这不仅有助于领导者从一个人身上得到更广的贡献，而且有助于丰富团队成员的工作角色。

11.建立多样化的团队

有不同背景、技能和经验的人往往会产生不同的想法。我们应该庆幸在我们的团队中有各种民族，年龄，性别的人。他们能使整个团队有更好的多角度的想法去思考和解决问题。

12.定期给予团队成员认可

认可不仅可以给人一种成就感，而且有助于激励他人上进，并超越他们的期望。这些认可可以是私人的，但偶尔也应该公开，并提供更多可能的社交互动。

上述方法只是领导者能为团队长远发展所做的努力的一小部分。然而，每一种方法都可以产生不同的作用，如果组合起来应用，将会使团队沿着更高效的方向发展。