一个年销售百万的卫浴销售员的话术大全
问题：“我以后再来买。”?
话术1：“先生/女士，是这样的，因为今天是工程/团购上报总部的最后一天，所以必须今天***点之前上报总部，所以必须今天就要把钱交上去，所以你可以先交一部分定金。”
问题：我能不能少少交一点定金?
话术1：“先生/女士，不好意思，因为我们是工程价，价格是最优惠的，而且又是直接上报总部，所以我们必须直接交钱给总部，而且由于现在成本也高，所以你需要先交6成的定金。”
1 这次最优惠法
话术1：使用的时候首先一定要跟顾客明确：“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入逼单流程。
话术2：“先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”
话术3：“先生/女士，这种价格你平时肯定是享受不到的，为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单，如果你今天买，我可以申请一下，能否帮你放到那个单子里，这样你也有优惠，而我也可以冲冲量，你也知道都快年底了，我也希望冲冲量，而且跟你聊的这么投机，我也想交你这个朋友。”
2 礼品逼单
使用要点1：不要说赠品要说礼品
使用要点2：一定要详细的介绍礼品(例如：“先生/女士，你可别小看这个，我们的是我们**品牌，有95年历史，我们选用的是最好的***材料，在市场上同类产品起码要****价钱，而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的，很多顾客都很喜欢，你可以自己用或者送给亲人都可以……”)
话术1：“先生/女士，你是不是今天一定要?”
话术2：“先生/女士，你看这样好不好，你看我们都谈了那么久，我们都已经是朋友了，我也很想跟你促成这笔生意，毕竟都快年底了，我也想冲冲销量，你看这样行不行，我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品，这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户，但我不能肯定，我先帮你跟老板申请一下?”
使用要点1： 一定要求客户做一个登记
使用要点2：送客时一定要给顾客一定赢的的感觉
使用要点3：如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?
话术1： “先生/女士，麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”
话术2：“先生/女士，说实话我做了这么多年的销售，第一次送这么多东西，说实话我觉得您真的很厉害，但是跟您交流很开心，学到很多东西。”
话术3：“我先去仓库查一下，看看还有没有?”
话术4：“先生/女士，是这样的，您真幸福，礼品我去仓库找了半天，只剩下这一个了，您可真幸运。”
话术5：“先生/女士，我刚才去仓库找了半天，结果发现这个礼品没有。” “不过我给您拿了礼品的包装盒过来，到时我们会随货配送给您的。”
3 活动逼单
使用注意：“先生/女士，我们现在正在搞活动，很实惠，像这件产品现在打**折……”(不可以用)
问题1：“你们五一、十一是不是更加优惠啊，那到时我再过来买吧?”
话术1：“先生/女士，其实我们这次活动已经最优惠，因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的，而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”
话术2：“先生/女士，你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜，我双倍差价补还给您，我可以将这个写到合同上面去。”
4 表哥表姐逼单(电话逼单法)
使用注意事项1：不可以一开始就答应向老板申请
使用注意事项2：申请一定要提出自己的条件
问题1：“你再给我便宜一点，我们小区里面很多还没有买我可以给你们推荐……
问题2：“您把你们老板找过来，我跟他谈。”或者直接说：“你跟你们老板申请一下，给我优惠一点。”
话术1：“我们老板生意做得很大的，平时很忙的，不能随便打电话给老板。” “先生/女士，你是不是今天一定买?”
话术2：“你知道我们老板很忙的，平时是不能随便给他电话的，今天我看你很有诚意买，我也当然希望能成交，这样好不好，待会我就说你是我的表姐/表哥，这样可能会好说话一点，但是一定要确认今天一定能买啊?否则老板一定把我骂死了。”
引导加入其他产品的销售：
话术1：“先生/女士，为了更好的申请，您可以看看还有其它什么东西你要购买的，一起买我也好申请一点。”
电话申请话术情景步骤：
导购：“小王你有郭总的电话吗?”
其他导购配合说：“不好意思，我也没有李总的电话。”“那谁有啊?”“可能朱会计有，我去帮你问一下。”(用笔在纸上写下来)
使用要点：
1. 借助店里的电话打
2. 店里没有人可以采用免提方式
3.当着顾客的面去拨打你写在纸上的手机号
5 打电话的时候要注意什么?
第一、要告知老板顾客买的是什么型号、系列的产品，原价多少，现价多少……尽量详细，这样便于老板详细的了解情况;
第二、打电话的过程中尽量不要离顾客太远，但也不要太近，电话过程中不要看顾客，免得顾客生疑，你不用担心顾客听不见，此时顾客装作很不在意，但是耳朵竖的比谁都长;
第三、电话的最后一定要跟老板汇报一件跟这次请示没有任何关系的事情，这样会让顾客更加觉得这个电话一定是打给老板了。
打完电话如何促单?
话术1：“先生/女士，那我带你去办手续了。
注意：
错误的话术1：“先生/女士，我们老板说***，您看可以吗?”你们觉得这样可以吗?
错误的话术2：“那你给我再便宜一点吧?”或者说：“你再送点***给我吧?”
6 现货逼单
问题：“我过一会再来买吧。”
话术1：“先生/女士，这是最后一套了，因为这套是限量版，我们店昨天下午才来了两套，卖的非常火，，如果你现在不买，待会我不一定保证还有。”
话术2：“这个好像没有了，我去查询一下还有没有库存?”回来跟你说：“小姐，不好意思，我们仓库里面只有一个库存了，因为快到5.1了，这款非常畅销，出货量很大，昨天这个款式还卖了两个，所以你要的话要赶快定，否则晚上估计就没货，等到厂家来货起码得2个月以后了。”
7 时间成本逼单
何时采用时间成本法逼单?
使用关键点：“前面已经运用了这次最优惠法、赠品法等逼单，结果顾客还在犹豫”。
使用时间成本法逼单的话
话术1： “先生/女士，一看您就是一个干大事的人，您事情那么多，一定很忙，对您来说时间就是金钱，您耽误一分钟得多少钱……您省下来的时间您可以多陪陪家人/多做多少生意啊……而且我们给到您的绝对已经是最优惠的，您下次来，一来一去又得浪费一天的时间，而且现在交通多拥堵啊，网上说我们**地区已经被评为中国四大“堵城”，多不合算啊……”
8 涨价逼单法
使用关键点：客户意向比较强。
逼单的策略与话术
话术1：“先生/女士，我建议您早点买，反正早晚也得买，而且现在买绝对是最优惠的……说实话，您现在不买，听老板说可能马上我们就要涨价，因为现在国家最新的CPI已经超过去4%说明国家通货膨胀已经达到一个极高的状态，导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨，所以现在买还是非常合算的。”
话术2：“ 王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价，这次调价幅度挺大的，好像要有上调10%，您也知道今年原料价格上涨厉害……(讲述涨价理由)，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊……
话术3：“王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，现在这个价格是涨价前我们提的货，这个货买完就要调价了，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊……”
9 安装逼单
话术1：“先生/女士，是这样的，如果您今天买，我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装，我们这个师傅已经做了10年了，从来没有被投诉过”
话术2：“先生/女士，现在到**节日，要安装的客户特别多，所以我建议您提前定，这样可以早点为您安排师傅，您看*月*日上午您在家吗?”
话术3：“先生/女士，您看这样好不好，我们都谈得差不多，那我就给您安排安装师傅(拿出安装排期表)，这样吧，我帮您尽量往前排，*月*号上午您在家吗?”