美容师怎么笼络顾客的心？

在服务行业，顾客就是上帝，美容师一定要学会去讨顾客的欢心，但不是要你卑亢的去讨顾客的欢心，而是用你的服务、真诚、言语魅力去征服顾客的心，那么美容师该怎么做到以上几点笼络顾客的心?

一、不去诋毁竞争对手

正规的手段，良性的竞争才会给社会造福，美容行业也一样。在顾客提到或赞美别的品牌时，美容师不要去诋毁自己的竞争对手，最正确的做法是在肯定竞争对手的前提下，推广你的产品，然后作对比，好的东西是不怕对比的，将自己的优势突出来。

二、对待顾客要真诚

只有美容师的真实感情才能获得顾客的感情共勉和共鸣，以真诚对待顾客，不要太过热情，也不要太过冷淡，合适就好。那么美容师在顾客交谈的时候，应该如何去表现呢?

至少要做到以下的几点：

1、态度一定要热情;

2、语气一定要温柔;

3、语言一定要真诚;

4、脸上要带着亲切的笑容;

5、言谈举止中要流露出自己的真情实感。

所以在美容院，真诚的美容师越容易获得信任，我们在和顾客的聊天中，可以试着去了解顾客，走进顾客的内心深处，和顾客做朋友，只有这样才会让顾客多流露出自己的真实情况，以打开对方的心扉。

三、销售目的不能太强

每一位顾客来美容院都是抱着消费的心来的，出发点虽然都是一样的，但是每个顾客都有不同的心思，所以美容师还是要站在顾客的角度为顾客着想，不要急着去给顾客推销产品，先了解好顾客的基本情况，再根据顾客的需求，选择最合适的给顾客，这才是顾客最喜欢的美容师。