美容师提高成交率的销售技巧

 销售太难，销售业绩不好，那是因为美容师没有掌握到销售的技巧，没有摸准顾客的心，只要摸准顾客的心，其实是条条大道通罗马。

那么，美容师怎么销售才能不被顾客拒绝?下面来举个例子，首先来看一下，当美容师开始进入推销产品的环节，对话如下：

美容师：“姐，我们的美白产品效果很好，出自法国，来我们店里的很多人都使用，想不想试一下。”

顾客：“多少钱?”

美容师：“一百元一次。”

顾客：“太贵了!”

假如对话还在继续，顾客依旧是拒绝的，对话可能会有以下几种拒绝理由：

拒绝理由1：太贵了!

美容师一张口就推价格，给了顾客讲价格贵的机会。但顾客做美容，并不是为了贪便宜，而是寻求真正令她满意的护理产品或护理环境。假如客户不需要，再便宜也会被嫌贵，真正符合顾客需要的产品，她们才会给你谈价的空间。

还没了解产品，就说“太贵了”，这个可能是属于人的习惯性反射。而美容师直接推价格，也是属于人的习惯性反射，对关于顾客的问题，习惯性的回答，反而被顾客引导走了。

对应招式

如果先问客户是否要做美白项目，得到肯定回答后再推美白产品，效果就会不一样。

面对顾客谈价，要坚定“价格是价值的体现”原则，不轻易降价或试做。

拒绝理由2：我再考虑一下

一般说我再考虑一下这样的话，顾客是在委婉的拒绝，因为顾客没有购买欲望，或是心中对这款产品仍有疑虑，这也说明你的销售对顾客没有吸引力，你的销售存在问题。

对应招式

此时不应该默认顾客的说法，选择进攻的方式，必须很认真地去说，此点很重要。顾客再开口的过程，美容师就可以再针对她的疑虑进行解答，同时这个过程的注意观察顾客的表情，顾客是否兴趣继续听下去，顾客回答的时候有没有足够的热情，若是不够，美容师可用这款产品结合顾客的皮肤，说明这款产品能改善和解决顾客的哪些皮肤问题， 最后还可适当的赞美顾客，如果用这款产品顾客会有什么样的变化。

拒绝理由3：我的皮肤比较敏感，不敢乱用产品

这类顾客是在别家“受过伤”的，所以再次消费，心里较为谨慎，有很重的疑心。

对应招式

在解说产品时，一步一步的套出顾客的疑点，并一步一步合理的解说，并且是重点围绕顾客的敏感肌与产品的安全高效来说，消除此时顾客心中的疑虑。