美容师快速说服不同类型顾客成交的技巧

 美容师快速说服不同类型顾客成交的技巧

有购买意愿的顾客--乘胜出击法

当顾客有了购买欲望的时候，不管是被美容师说服还是一时兴起，美容师要抓住这个机会，因为这个欲望不会保持太久，用感性的方式彻底的激起顾客的购买欲望，在顾客兴致高昂的时候乘胜追击，针对性地给她们介绍一些美容产品，并乘机说服她们进行购买。

前来了解产品的顾客--用优势说话

有些顾客可能是老顾客介绍或是通过某个渠道前来了解咨询美容院的产品的，面对这样的顾客，我们应该让顾客在轻松氛围中体验和感受，不能因为顾客主动想了解而掉以轻心，推销的太快、太早，而是耐心的为顾客介绍这款产品的优势，同时加入一些顾客适合这款产品的因素。

有需求的顾客--立竿见影的推销

对于那些追求潮流、喜好新颖、时髦的消费者来说，直接、正面地向她们推荐产品，反而可以起到立竿见影的效果。而且如果对方是经常来美容院的常客，可以和对方谈论一些美容常识。不过如果是新顾客的话，就需要先观察她的举止言谈，再告诉对方有一些什么新美容产品，或者是她适合什么产品等等。

对产品无动于衷的顾客--路遥知马力

有一种类型的顾客，不管你把产品说得多天花乱坠的，但她始终是无动于衷的，面对这样“铁石心肠”的顾客，那么就只有效果、诚心以及时间来打动对方了，这种顾客是理智型消费的，等顾客有需要的时候说不定就对这款产品有兴趣了，所以，不管哪一种类型的顾客都不要放弃。

稳定型顾客--旁敲侧击法

如果一个顾客持续的来店消费，说明这个顾客认可了美容院，对美容院有了一定的信任度，与顾客有好的交流，加上适当的赞美，与顾客已经建立了一定的友谊关系。在交流中将美容院的一些产品顺理成章、旁敲侧击的介绍给顾客，促成成交，如果顾客不愿意购买，就不要再继续推销强求顾客购买。