美容院店长轻松有效管理员工的方法
作为美容院的店长,主要的工作就是除了需要管理美容院,还有就是管理员工,管理员工是一个复杂的事情,有时让店长摸不着头脑,甚至感到头疼。员工是美容院的无形资产,只有管理好员工,才能让美容院正常的运营和盈利,才能有着更好的发展视图,那么,作为门店的领头羊,一个店的灵魂人物,店长领导和管理能力将直接影响整个门店的销售业绩。
作为美容院员工, 每个人都是单一的个体,有着不同的性格和人生经历,所处世的环境也不相同所以也造就了人的多样性,看事的角度也不相同,所以有时候在处理事情上也是一样的,人都是有着不同的性格,对美容院店长来说,一定要公平对待每一位员工。当然了,你不可能每件事都能亲力亲为、面面俱到,管理还需要掌握一些技巧,在轻松的同时还能达到有效的管理,那么,美容院店长在工作中如何轻松有效的管理员工呢?
制定人性化的员工管理制度
俗话说,“无规矩不成方圆”,对美容院来说,要约束员工行为规范的标准,规章制度是不可以缺少的。因为规章制度是体现一个美容院管理水平和管理经验的,所以在工作中员工的问题都要按着美容院的规章制度来进行奖励或者处罚。
1、美容院店长在工作中一定要对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2、合理的奖励自己的下属,鼓励他们做的非常好,继续努力。
3、对公平对待每一个员工,合理的安排下属有持续的加班或者值班。
4、每天早上来的时候都需要对员工的工作第二工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
5、管理好美容院的财务工作。做好之方面人员的每天工作情况和每天美容院进帐情况。做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入帐单进行审核。
6、及时做好客护投诉方面的工作,避免事态扩大。如果因为处理的不急导致事态扩大按照公司规定对相关人进行批评教育或者 罚款。
学会放手员工锻炼
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,员工也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长,将促使你更进一步。门店里的任何事你必须都会做,但不一定要亲自做,当员工不会、不愿做时,就是你做的时候,员工都会做、都愿意做的事就不是你做的,就尽量安排员工去做,你去做监督、督促、跟进。店长最大的任务不是自己做好了多少事,而是你是否带领员工做好了事。