美容师怎么应对顾客对产品的疑问

 　　这个牌子我都没听过

　　嗯，这是我们才引进的一个新的品牌，您可能之前没有关注过，但是这个品牌已经做了十几年了，为了给大家带来安全有效的产品，我们在选择品牌的时候特别的慎重，比较了好多不同的品牌，也考察了半年多的时间，最后才选择了这个品牌，而且我们自己都亲身体验过的，效果很棒，我个人特别喜欢这个补水面膜，用完之后很细腻，但是不会有假滑的感觉，现在竞争这么激烈，新品牌如果没有特别的竞争力以及好的品质是很难立足的。要说担心，我们比您更担心知名度不够，产品不好销售的!我们有信心，您也可以放心的。

　　产品没效果

　　通过具体了解情况，排查顾客使用产品不好的根源，分析顾客潜在需求，帮顾客找出在使用上可能存在的误区并帮顾客挑到她需要的并适合肤质的护肤品

　　过敏有副作用怎么办

　　任何一种护肤品、化妆品都有可能针对某些人群发生过敏反应，不提倡与其他产品混用，特别是含有激素成分的产品。在使用产品之前先帮您做一个面部皮肤分析，然后再针对您的肤质做出产品推荐，我们常常说看病也要对症下药，护肤是一样的，因为世界上并没有万能药，产品也不都是万能的，只能有 某些方面的优势，而只要这个优势适合您，就是好的。

　　刚做的时候效果很好，用了几次效果就不好了

　　首先恭喜你，你非常适合这套产品，为什么刚开始效果很好，是因为你的皮肤用了这些产品之后皮肤得到了一个很好的全面调养，能够很好的吸收，后来不明显了，是因为你的皮肤已经改善在了一个较好的状态，在慢慢的调整稳固中，达到一个平衡的延续，如果一直效果显著，那这个产品和安全性就要值得怀疑了。

　　我不要赠品，给我打折

　　赠品是我们美容院为了感谢您这样的老顾客才额外赠送给你的，是一个回馈和感恩，但是我们的产品的价值是非常高的，我们的产品是不能打折的，赠品并不是产品价值的一部分，而是我们回馈的一部分，即便没有赠品，我们的产品也是不能够打折的。