美容师日常接待顾客话术技巧

 　　“东西都一样，怎么你家的比别人贵?”

　　我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些，今天上午有个老顾客也说到这个问题，不过后来他还是买了我们的东西。影响价格的因素很多，比如说设计、工艺、质量和售后等都会影响到价格，很多东西看起来是一样的，但是实际上却是不一样的，比如玻璃和宝石看起来都是透明闪亮的，但价格却是云泥之别，也是一样的道理。所以东西看起来一样，但是价格却是不一样的。

　　“你们肯定说好啦”

　　姐，这可不是我们说的哦，毕竟我们的美容院是面对顾客的，光我们说好是没有用的，自然要顾客说好，才是真的好，我们店在这个地方已经开了十年了，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，我们之所以说好，是因为我们的顾客都说好，作为一家老店，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。既然跟您说好，那真的就是好，实事求是，绝对不夸张的。

　　“特价产品是不是有质量问题”

　　这些特价产品是为了回馈老客户，所以才变成特价促销品，作为一个知名的品牌，质量您绝对是可以放心的，为什么选择这些产品做特价呢，只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列，才对原来卖的比较好的几个经典产品做特价促销，所以现在买真的非常划算!

　　“我都没听过你们的牌子。”

　　哦，真是可惜，看来我们在品牌推广方面的工作做的还不到位。不过没关系，今天刚好您来了，可以先了解一下我们产品的卓越品质，来，我帮您简单介绍一下吧。最近我们有几款产品在做活动，并且也卖的非常火，您可以先了解一下，您可以先试用一下，毕竟东西好不好您得自己用了才知道适不适合自己呢，您的皮肤状态还是不错的，只是有点缺水，所以脸上有一点起皮的样子，您试一试这个产品，这个产品补水锁水的效果非常的好。