怎么做好美容院的销售

 　　一、了解自己

　　所谓知己知彼方能百战百胜，了解美容院历史背景、加盟品牌、热销的美容产品项目、美容院内部的装修设计啊，美容仪器设备的名字、使用方法等都有助于美容师提高销售能力，在给顾客介绍的时候才能够言之有物，如果说美容师在接待顾客的时候不知道怎么跟顾客讲解，那一定是对自己不了解，要对美容院顾客进行服务，手法技巧、专业知识、服务理念需要有全方位的提升，对美容院大小事务有全面的了解了，然后才能更加有底气地进行我们销售能力的提升。

　　二、提升自己

　　要想销售生涯顺利，要让自己具备最专业的技术水平，不管是专业的美容知识还是美容院产品、项目，美容师都应该很熟练地回答出美容院顾客提出的与此相关的任何问题。只有这样，美容院的顾客才会更加地信任你，而销售的成功是建立在信任之上的。

　　三、读懂需求

　　销售的最终目标是让顾客买单，美容师要提高自己的销售能力就必须做到让顾客满意，知道顾客的心理需求，从而攻破顾客的心理防线。从客情开始来做，不要让顾客读懂自己的心思，但是自己一定要能够读懂顾客的心思，察言观色，镇定自若，我们就是在帮助她们变得更美丽，所以我们一定不要去急功近利。读懂需求就是另一种对症下药，药到病除顾客自然开心的掏腰包。

　　四、优质服务

　　在服务行业里，做好表情管理是必修的一门功课。一定要学会时刻保持微笑，不管是对美容院同事、领导，还是美容院顾客，都应该回馈给他们最友好最善意最甜美的微笑。微笑是拉近关系的有利武器，破除尴尬沉默的杀伤性武器，微笑能打通沟通的关节，让互动开始流通，当美容师对着顾客微笑的时候，顾客是很容易被美容师的情绪感染的，她们自然也就很容易啊放松下来了。一种好的氛围营造出来了，销售自然也就轻松自然了。