如何提高美容院员工的销售能力

 　　美容院员工的销售能力决定了美容院业绩的高低,美容师的技术与服务决定了美容院的留客能力。所以,美容院的经营者通常都把美容院的销售能力放在最重要的位置上。在美容院的经营压力越来越大的时候,基本上都是销售出现了问题，发展好一些的美容院,都一定拥有专业的销售人员。

　　很多美容院都是让美容师兼做产品销售,并作为业绩指标和工资收入的组成部分,为了拿到最高的提成，大部分美容师会以销售为主，这样做的弊端就是可能会弱化美容师的专业服务能力,导致美容院留客能力减弱。一般来说，专业的定位全面的美容院，会有明确的岗位分工，将销售和服务做出一定的区分，专业的美容师服务以技术手法和服务态度赢得顾客,态度谦和,留客率很高，辅助以产品销售，达到利润最大化，分工明确、服务专业。

　　美容院缺乏岗位要求和人员定位,特别是美容师定位不明,影响专业服务质量。美容院可以在规范管理的基础上调整岗位要求,在考核规范的基础上逐步对岗位要求和内容做出区分,在专业培训的基础上提高顾问的销售能力,在技术服务上提高美容师的专业技能和水平，逐步实施顾问和美容师的专业分工。所有的问题都是可以通过制度来规范和解决，比如美容师的工资比例中产品提成占的比重过大,就会让美容师的重心放在产品销售上，轻视服务的质量，所以想要做出岗位调整，就要通过制度化的建设，来规范美容院员工的工作重心和行为。

　　美容院要为销售员工制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周核查一次。一周周末，对销售进度表进行分析，找出销售未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。