日常工作中的矛盾是怎么产生的?
在生活中很多人会有这样的习惯,不管是在日常的工作中还是生活中,都不习惯于直接的做出表达,总是要委婉含蓄的去说出自己的想法,或者喜欢暗自揣测别人的想法去做行动,其实在日积月累之后,很容易导致问题和矛盾,因为日常中的实际沟通是有错位的,会直接影响工作效率和关系的满意度。那么这些是怎么造成的呢?如何避免因为表达习惯的错位而造成的人际关系矛盾呢?
实际上在日常工作生活中,在沟通的时候,我们在表达自己传递信息的时候,总以为自己的意思和想法已经被对方清晰的感知和理解到,也不会再去花时间和精力去核实或者确认对方是否是真的理解了。但是很多的时候,对方其实并没有真的了解我们的意思,作为信息的接受者,对方在没有真正理解的时候,就会判断失误,做出我们期望之外的行为。
另外在做信息接收的时候,我们也容易产生理解偏差,在和别人沟通交流的时候,我们会倾向于片面的了解一些我们觉得必要的信息,而忽略一些其他的信息,凭借着直觉去快速简单的处理信息,这样会让我们在沟通中不那么费时间和精力,但是实际上这种粗暴的信息接收方式很容易导致信息偏差,造成更多的误会。
所以在沟通的过程中,我们最好从自身把控信息的认知程度,不论是作为一个表达者还是作为一个信息的接受者,我们都要学会确认信息的内容,这样无论是在亲密关系中还是在工作生活中都能更清晰的传递信息,当沟通更加的顺畅的时候,生活的满意度和快乐的程度都会提高。
在生活中我们经常会觉得说话要婉转含蓄,可能总是在担心说话太直白而对别人造成伤害,但是实际上,含糊不清的猜测更容易造成更深远的负面影响,准确的表达是沟通的基本要求,为了使交流更加的顺畅,我们不要总是以为对方已经明白了我们的意思,如果语言表达不清楚,细小的误会就会不断的积累,并不会随着时间的推移而消失,所以日常中最好的沟通方式就是用最直接最诚恳的态度去表达。