连锁店长应具备的特质
当今时代,美容行业历经二十多年的发展,行业和市场愈渐成熟。因美容行业的市场的发展,单枪匹马的美容院已经逐渐无法适应市场变幻莫测的状态。所以现如今连锁美容院已逐渐成为市场趋势,在这种趋势下,连锁美容院的店长存在对于连锁美容院来说是至关重要的。但由于连锁美容院的快速扩展,导致美容院人手严重不足。在连锁美容院的发展下,对店长的要求也逐渐增加。那么,怎么样才能成为一名合格、优秀的连锁美容院的店长呢?小编为大家整理出了几点身为一名连锁美容院店长到底需要做好哪些职责。
想要成为一名优秀的连锁美容院店长,首先就必须要做好管理美容院内的基本运营工作,完成美容院每日业绩的指标。身为连锁美容院店长要时刻注意着自己的仪容仪表和一举一动,要知道店长在人前代表着的是美容院的整体形象。店长需有良好的随机应变、协调能力,在发生问题时,店长应立马解决。
店长需以身作则,给员工们起好带头作用,指导新进员工是身为店长的责任。店长要比员工更为了解顾客们的心理需求,找到适合美容院产品的销售路线。店长应时刻注意着周围部分市场的区域的消费上下起伏状况,及时的将消息传递回总部。
身为连锁美容院店长,应具有一切好的综合素质,才能更好的掌握大局。店长应是对生活富有激情的人,店长只有丰富的生活阅历才会清楚当代顾客们的想法和需求。
还需有锐利的洞察力和分析能力,在连锁美容院中的产品销售数据中,剖析出美容院店面销售问题的重点所在。
店长还需要有一定的权威性和领导能力,当然,这些品质还是远远不够的,还需有诚实、爱心、同情心等良好品格,在管理员工时要采取人性管理,才能和员工在工作上有最默契的配合。
很强的学习及吸收能力、人即交往能力都是一个连锁美容店长都不可缺少的品质。如果没有良好的学习吸收能力,社会发展越来越快,将来会有许许多多新的设备、专业知识技能需要学习,不然就只能落后,等待被社会淘汰。店长还需有很好的身体素质,俗话说:身体是革命的本钱。一个连锁美容院店长怎么能没有一个良好的身体素质呢?最好还要有一定的学历,才能更好更快的学习吸收的专业知识和技能。