美容师的这些销售技巧你知道吗?
现在大部分的美容师销售技巧基本上都是大同小异,对顾客来说,听得太多,也就有免疫力了。这时候美容师应该想想自己的销售方法是不是要换一种技巧呢?下面欧泉美业小编就给大家说说美容师惯用的销售技巧都有哪些吧!
第一种:在向顾客销售时,首先要清楚谁才是真正有决定权的人,比如美容师在向一对母女销售产品,母亲大部分会考虑价钱的高低,而孩子却只是单纯的想要护肤产品,不会去考虑价钱。这时候,美容师就可以主要向孩子推荐,父母大多都抵抗不了孩子的撒娇纠缠,只要说服了孩子,父母基本上就不用去花太多心思去想办法说服了,一单销售业绩轻松到手。
第二种:有一种是比较纠结的顾客,常常纠结不知道到底该购买哪种产品会比较好,这时候,美容师可以采取提问的方式来让顾客回答,不用再陷入无比纠结中去,例如:这几件产品的效果都很适合您的皮肤,您看您想选择哪一种呢?您主要是想做什么样的项目,还是做全套呢?我们美容院的几项促销活动的方案您比较适合这几种,您想试用哪一种呢?等等的一些较简单的能让人迅速回答出来的选择性问题,这种类型的顾客是比较容易接待的,只要美容师能顺畅的说出各类产品项目的功效和专业知识,一般顾客都会听从你的推荐。
第三种:在向顾客进项销售推荐时,可以适当的向顾客施加一些无形的心理压力,但施加压力并不是去逼迫顾客强行购买。在为顾客推荐介绍时,美容师可以巧用说话的方式,当然提前得做好准备,例如:“我们现在的这类产品销售的最火爆,您错过这次机会,下次可就没有了呀。”或者是说“这次您刚好碰到咱们美容院做活动才能有这么多优惠,现在您要是不决定的话,可就让别人抢了先机呀。”等等,这种方法必须要美容师有良好的沟通交谈能力,美容师在推荐时,一定要注意说话方式方法,可千万不要表现成傲慢自大的样子,不然顾客可是不会购买你所推荐的产品的。
第四种:在和顾客沟通时稍稍的抬高顾客,最好是能让顾客有种自己是很重要的上宾的感觉,这时候顾客一般都不会再推辞而是会改变注意从而去购买你的产品。