美容院顾客最爱聊的三大话题

　　很多时候聊天是需要技巧的，很多人在一起时间长了关系也就是君子之交，也有很多人一见如故，为什么呢?因为他们有话题聊，在一起有无数的话可以说，这也进一步拉近了两人的距离。很多美容师在面对顾客时不知道要怎样开始谈话，接下来欧泉美业就告诉美容师们几种容易勾起顾客交谈欲望的话题。

　　一、八卦、时事新闻

　　女生没有不八卦的，这是女生娘胎里自带的技能，不管什么时候都不能阻止一个女生八卦的内心。所以美容师们可以先从这里入手打开顾客的话匣子。和顾客聊一聊电视剧，聊聊哪个当红明星的八卦，东扯西扯时间就这么过去了。大多女生也是隐藏的吃货，美容师也可以从美食的角度入手，和顾客谈谈自己在这方面的心得，互相交换经验。这类话题一般不会触及顾客隐私，美容师可以自由发挥，但还是要注意谈话中自己的言行举止，聊到忘乎所以就不好了。

　　二、美容保养

　　去美容院的女性都是十分重视自己皮肤保养的，顾客也不只是依靠美容院保养皮肤，平时在家也会保养。美容师在服务过程中如果可以透露一点护肤的小窍门，顾客会更乐于听你讲话。顾客回家后实验发现确实有点效果，美容师的形象也会瞬间强大起来，下次去美容院的时候顾客见到美容师也会更加亲切。

　　三、孩子和生活

　　很多女性在生活中找不到可以诉说的人，憋着一肚子的愁苦不知道往哪里倒。有时候面对陌生人更容易说出内心深处的苦闷。在做护养过程中顾客是放松的，这时候更容易倾吐，美容师就可以充当这样的角色。很多美容师的年纪偏大，在生活上阅历丰富，顾客可能会向美容师谈及怎样教育孩子的问题。美容师可以结合自己的阅历，给顾客提出建议，交流育儿心经，整个护理下来两人的关系自然就亲近了。

　　女性除了母亲外还有一个身份就是儿媳妇。自古婆媳关系就是世纪难题，也是无法解决的。女性们难免会因为与婆婆的相处问题头疼，情到深处也会向美容师大倒苦水。这时候美容师就要注意了，顾客不是真的把你当自己人了，而是习惯性的向人诉苦，美容师只需要安慰即可，不要询问细节，会因欺顾客不满。

　　其实只要美容师在与顾客交往过程中把握分寸，不追求细节，就能赢得顾客的尊重，美容院的顾客也就不会流失了。