旁敲侧击 美容师销售话术实战演练

　　

　　美容师要想顾客全面展示美容院的实力，让顾客真正意识到只有我们的VIP顾客才能体验各种高端服务，我们在询问顾客问题的时候要学会旁敲侧击，委婉的把顾客带入我们的销售思维上来。

　　

　　1、您平时都喜欢什么时候来美容院呢？

　　

　　这个问题目的就是暗示我们的顾客，我们到美容院护理是需要持续不间断的，只有坚持延续的护理，才能达到良好的效果，也可以把美容师的专业能力给顾客展示出来。

　　

　　2、您的皮肤之前有没有过敏的现象呢？

　　

　　在和顾客沟通的过程中，我们要传达出这样的观点，很多皮肤的过敏都会首先在我们的面部肌肤上体现出来，其原因就是我们面部肌肤是最脆弱的，抵抗力最差，所以我们要让顾客意识到提高自己的免疫力和皮肤的抵抗力。比如我们拉美之谜是国际专业线产品中最好的产品之一，我们的产品是不含任何添加剂的，是可以吃的化妆品，可以深层次解决我们皮肤的各种问题，完全不用担心有任何过敏或者不舒服的现象。

　　

　　3.尝试问顾客目前的家居保养习惯。

　　

　　很多顾客平时都会用一些品牌的洁面乳或者护肤霜，我们就可以顺着顾客的话题指出来，我们平时所用的洁面乳也好、爽肤水也好，都是我们平时必备的护肤品，这些是完全可以满足我们基本的护肤需求的。但是我们身体补充营养也需要补充一些特殊的营养物质，比如维生素，所以我们的肌肤也是需要做一些特殊护理的。

　　

　　比如眼霜、精华素、面膜等这些都是必须品，可以满足我们皮肤的各种不同的需求。面霜可以增加我们肌肤的弹性，而面霜可以让我们的肌肤更加紧致不松弛，精华液可以让我们的皮肤更加有活力，减少皱纹的产生。

　　

　　而我们的眼部是最脆弱的，针对眼部护理的产品就必须更加慎重，如果我们把一些面部的产品用在了眼睛上，这样不但起不到护理的效果，反而会有反作用。

　　

　　我们想要让肌肤变的年轻美丽，就必须选对产品，有针对性的选择护肤产品，就需要根据不同的肤质，进行专门的订制，这个时候就可以很自然的帮助顾客做肌肤测试，然后根据测试结果来向顾客推荐其相应的产品。