遇到奇葩的顾客美导巧用话术来解决

　　

　　1.顾客：“这个太贵了，可不可以打个折啊？”

　　

　　美导：“一分价钱一分货。也有便宜一点的产品，就是因为你自己都觉得效果不会太显著，所以没有选择。你肯定不愿意买到便宜效果却不明显的产品，我帮你挑选的产品绝对是符合你的肌肤的。”

　　

　　“你知道吗？我们的产品都是纯天然的，可以说是一种浓缩中的精华。每天使用一点点就会看到很明显的效果的。这样一想，用得时间长并不贵了。”

　　

　　2.顾客：“每个美导都说自己产品好？我怎么知道是真实的还是——？”

　　

　　美导：“我理解您现在的疑虑，因为听到的道理太多了嘛。您的担心很正常，选择产品最重要的不是去纠结它的成分和含量，适合自己皮肤的才是最好的。像是我们的公司以及产品，都是经过长时间沉淀的，已经得到了广大消费者们的认可和肯定。”

　　

　　“就我本人而言，我就是一直在用我们公司的产品，您可以看看我的皮肤现在的保养情况，或者您也可以先体验一下。”

　　

　　3.顾客：“不好意思，我正在赶时间，没有太多时间在这儿。”

　　

　　美导：“我们知道您的时间很赶时间，记得也不要让自己的工作过太忙碌了啊！我们不会耽误您太长时间的，看得出来您今天的气色不是很好，是不是太疲惫了啊？”

　　

　　“事实上，女人每天都应该花些时间对自己保养。韶光易逝，我们只有让自己皮肤白皙光滑保持美丽，才会在生活中更加自信，心情也会更加愉快。这是一个良性循环，您只需要花一分钟体验一下我们的产品就好了！”

　　

　　4.顾客：“我现在还不确定，等我回家考虑看看再说啊！”

　　

　　美导：“张女士，其实您买不买也没有关系的。您看我们都聊了这么久了，您对自己的皮肤状况多少也了解了。我们的脸就是自己的名片，如果不及时保养，一些问题会越来越严重的。”

　　

　　“我们的产品真的很适合您的皮肤，难道您不想早点解决肌肤问题，早点让自己的皮肤更光滑紧致，让自己看起来更年轻动人吗？”

　　

　　5.顾客：“我之前还没听过这个品牌，不太敢尝试啊！”

　　

　　美导：“是的，其实你买任何东西01次大都是没接触过的，我们欧泉美业公司产品是属于一个国际很有名的专业性产品，一般都在专业美导指导使用，您是可能在一般商场看得到，使用后的消费者都能接受与肯定。”

　　

　　“首先我跟您介绍我们产品跟其他产品有何不同，(解说产品特色、理念、成份、效果)让顾客亲身体验掌握重点简单明了。”

　　

　　6.顾客：“我平时一般都舍不得花钱作皮肤保养的。”

　　

　　美导：“小姐，你的五官看上去很秀气很迷人，但是肤色稍为差一点，而且脸上还有一些斑点，你近来睡眠不好，眼圈色素蛮严重，赶快处理否则会越来越严重，每天只要花一点时间，少许的钱作护理，保证你很快就有很好的改善，我们有缘，来我帮你用节省方式设计你适合的产品吧！”

　　

　　顾客的问题千千万万，奇葩的顾客都有着自己不一样的奇葩处，对于美导来说，应该都是见怪不怪咯！